modo de compatitibilidad

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
TEMA 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO: EVOLUCIÓN Y EXPECTATIVAS.

1. CONSIDERACIONES GENERALES.
2. El ENTORNO GENERAL.
3. EL ENTORNO SECTORIAL.
4. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DEL ENTORNO TURÍSTICO

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T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. CONSIDERACIONES GENERALES.
1.1. El concepto de entorno y su importancia.

Toma de decisiones(Función directiva)
ESTRATEGIA Grado de acierto
Información útil
disponible

GRADO CONSECUCIÓN DE
LOS OBJETIVOS

Información
comprensible,
manejable, medible y
analizable.
ENTORNO
GENERAL
FACTORES
EXTERNOS O
ENTORNO

Estructurar la
información

ENTORNO
ESPECÍFICO

FACTORES/VARIABLES
FACTORES
INTERNOS

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T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. CONSIDERACIONESGENERALES.
1.1. El concepto de entorno y su importancia.

La importancia del entorno es creciente en una sociedad y una economía cada vez más
globalizadas. Ejemplos:

1.

La evolución de las condiciones y perspectivas de la economía en los principales
mercados emisores de turistas condiciona la demanda turística.

2.

Los avances en el sector del transporte y las nuevas tecnologías dela información
y la comunicación han alterado forma de distribución y venta de los productos
turísticos, ha favorecido el surgimiento de nuevos negocios turísticos y ha
aumentado la competitividad.

Video:
http://www.hosteltur.com/152130_gay-liebana-turismo-es-clave-revitalizar-economiaespanola.html

3

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T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. CONSIDERACIONES GENERALES.
1.1.El concepto de entorno y su importancia.

ENTORNO
Conjunto de
elementos externos
a la empresa que
influyen sobre sus
decisiones y
resultados

EMPRESA

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T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. CONSIDERACIONES GENERALES.
1.1. El concepto de entorno y su importancia.

El interés por comprender los factores que conforman el entorno y su evolución radica esencialmente enla necesidad de identificar las posibles oportunidades y amenazas que ofrece el entorno para la empresa,
a partir de su descripción y la evolución de cada factor. Cuando un factor externo influye favorablemente
sobre la empresa y su rendimiento, éste se considera una OPORTUNIDAD. Por el contrario, cuando un
factor del entorno afecta negativamente a los intereses de una empresa y surendimiento, éste constituye
una AMENAZA. Estos conceptos están en la base del análisis DAFO,el cual se competa con un análisis
interno.
DEBILIDADES: Factores internos que perjudican o pueden perjudicar el
cumplimiento de los objetivos.
AMENAZAS: Factores externos a la propia empresa, no controlables por ésta,
que perjudican o pueden perjudicar el cumplimiento de los objetivos.
FORTALEZAS: Factoresinternos propios de la empresa que pueden favorecer
el cumplimiento de objetivos.
OPORTUNIDADES: Factores externos a la propia empresa, no controlables,
que pueden favorecer el logro de los objetivos.

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T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. CONSIDERACIONES GENERALES.
1.1. El concepto de entorno y su importancia.

ECONÓMICOS
POLÍTICOS

PRODUCTOS SUSTITUTIVOSLEGISLATIVOS

CLIENTES

PROVEEDORES

CULTURALES

COMPETENCIA ACTUAL.
COMPETENCIA POTENCIAL

TECNOLÓGICOS

MEDIOAMBIENTALES

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T3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. CONSIDERACIONES GENERALES.
1.2. La visión del futuro.

Visionar el futuro es la habilidad de comprender cómo el entorno de la empresa turística y del destino
proporciona oportunidades y amenazas, lo querequiere un conocimiento global de todos los elementos
del entorno que podrían implicar un cambio significativo en el mismo. Esta habilidad podría comenzar
preguntando, e intentando dar respuesta a las siguientes 10 cuestiones con relación al futuro:

1. ¿Cómo viajará el cliente’
2. ¿Cómo se comunicará el cliente?
3. ¿Cómo será distribuido el producto de la empresa turística y del destino...