Modos de escucha
Según la atención que prestemos durante la comunicación, nos podemos encontrar con diferentes modos de escucha. Los más importantes son:
Escucha apreciativa: La escucha apreciativaes aquella mediante la cual escuchamos sin prestar atención, de manera relajada, buscando placer o inspiración. Oímos por entretenimiento. No prestamos atención.
Escucha selectiva: La escuchaselectiva es aquella que se practica cuando escuchamos seleccionando la información que nos interesa. Escuchamos algunos puntos del mensaje del comunicado, dejando el resto de lado.
Escucha discernitiva:La escucha discernitiva es aquella a través de la cual escuchamos el mensaje completo y determinamos los detalles más relevantes.
Escucha analítica: La escucha analítica es aquella por la queescuchamos el orden y el sentido de la información para entender la relación entre las ideas. Comprendemos el contenido conceptual y su interrelación. Analizamos la comunicación y examinamos si lasconclusiones son lógicas y correctas. Realizamos preguntas a nuestro interlocutor para descubrir los motivos subyacentes del mensaje.
Escucha sintetizada: La escucha sintetizada es aquella mediante la cualtomamos la iniciativa de la comunicación hacia nuestros objetivos. A través de la escucha se dirige la conversación para lograr la información o un comportamiento de nuestro interlocutor deseado.Escucha empática: La escucha empática es aquella por la que escuchamos poniéndonos en el lugar de nuestro interlocutor. Asimilamos las palabras y llegamos a lo que hay detrás de ellas. Oímos con laintención de comprender sus sentimientos.
Escucha activa: La escucha activa es aquella que representa un esfuerzo físico y mental para obtener con atención la totalidad del mensaje, interpretando elsignificado correcto del mismo, a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el lenguaje corporal, indicándole a quien nos habla, mediante la retroalimentación, lo que creemos que hemos...
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