MODULO 1 cont

Poder de Negociación y Resolución de
Conflictos como competencia
Negociaciones Internas y Externas
La Preparación de Enfoque Clásico y Enfoque basado en principios
la Negociación, base
NegociaciónDistributiva y Integrativa
de todo acuerdo
a largo plazo
Generar Valor y Reclamar Valor
Necesidades a satisfacer y relaciones a
modificar
Adecuado Proceso de Comunicación
Múltiples partes múltiplesintereses

El Sitio - Forma

Local

Visitante

Disposición Espacial

Información acerca del
Entorno

Manejo de los tiempos

Neutral
Evitar la desventaja de ser local o visitante
- Sacar al oponente de sumarco

FORMA: individual - grupal

1

Cumbre EEUU -URSS 1985

Jet Lag: reloj Biológico

Juego de roles:
acostumbrarse con
intérpretes

Aspecto de los
dirigentes:
Un golpe de
relaciones
públicas

2Fecha: 19 de noviembre de 1985
15 a 20 minutos Tete-a-Tete
Hora: 10:20 - 11:20 am
Lugar: Fleur d'Eau, Ginebra, Suiza
PARTICIPANTES:
EE.UU. Presidente Reagan
D. Zarechnak, intérprete
URSS SecretarioGeneral Gorbachov
N. Uspenskiy, intérprete
Plenaria: Muro contra Muro

Autoimagen: Ventana de Johari

2

3

1

4

Los demás

Yo

3

Generaciones
• Baby Boomer (1940-1953)
• Generacion Jones(1954-1969)
• Generacion X (1970-1981)
• Generacion Y (1981-1992)
• Generacion Z (1993-2004)

4

Rol: Papel o función
¿ Estoy
negociando
con la persona
adecuada ?
Instrucciones
previas
Capacidad de
acuerdos ypropuestas

Barreras de la comunicación:
Personales: provienen de emociones, valores y malos
hábitos de escucha
Físicas: interferencias que ocurren en el ambiente donde
se realiza la comunicaciónSemánticas: significado de las palabras
Sobrecarga de información
Instrucciones referentes al trabajo
Retroalimentación acerca del desempeño
Noticias: no como tardía confirmación

5

ComunicadorComunicador

Clara representación de
la meta
Agudeza perceptual
Flexibilidad

No hay necesidad de que me mire
mientras le estoy hablando

6

The Guardian
Guardian.ko.uk
Aprendiendo Gestos
españoles
“Esta...