Modulo De Mercadeo

Ruta Para Empresarios

MERCADEO Y COMERCIALIZACION























[pic]Prender haciendo. En este modulo se pretende poner en práctica conceptos empresariales definidos a través de la asociación visual de imágenes y situaciones cotidianas reales , con el fin de implementar un aprendizaje de lo simple pero suficiente que permita al beneficiario laapropiación de una serie de conceptos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial.














Contenido
pág.
Introduccion 1
Objetivos del Modulo 2
1 Que es el Mercadeo? 3
1.1 Que se requiere para hacer un buen mercadeo? 4
1.2 Definicion del Negocio 5
2 Definicion del Mercado 7
2.1 La Segmentacion del Mercado 7
2.2 El Conocimiento del Mercado 82.3 Las Tendencias del Mercado 9
3 La Clientela 11
3.1 Los Clientes 11
3.2 El Conocimiento de la Clientela 12
3.3 Los Motivos y Deseos del Consumidor 13
3.4 Los Habitos del Consumidor 13
4 El Analisis de la Competencia 15
5 Factores que Determinan el Mercadeo 17
5.1 Cuales Son? 17
5.2 El Producto 18
5.3 El Precio 25
5.4 Los Canales de Distribucion 27
5.5 LaComunicacion 29
Bibliografía 32


Introducción





E
l MERCADEO nos enseña a conservar y aumentar la CLIENTELA y a promover las VENTAS de mi PRODUCTO.


Para progresar hay que vender.


El buen empresario debe estar atento para reconocer las oportunidades que se presentan en el mercado y aprovecharlos para aumentar sus ventas.Conocer y combinar los factores que representan la base del mercadeo, producto, precio, promoción y distribución, permite tomar decisiones acertadas para generar utilidades a la empresa.


Objetivos del Modulo





▪ Desarrollar un Plan de Capacitación sobre Mercadeo en forma sencilla y práctica que posibilite la comprensión del pequeño productor de miel de abejaspara la toma de decisiones que permitan conocer las necesidades y el grado de satisfacción de sus clientes, para ofrecer los productos que ellos prefieren comprar.


▪ Dar a conocer a los pequeños empresarios de miel de abejas, herramientas útiles y necesarias para la comprensión y análisis del Mercadeo, como la Definición del Mercado, La Clientela, La Competencia, Los Factores queDeterminan el Mercado tales como: El Producto, La Línea, El Empaque, La Calidad, El Ciclo de Vida del Producto, El Precio, La Competencia, La Oferta y la Demanda, Los Canales de Distribución y la Comunicación.


1 Que es el Mercadeo?



ES el conjunto de acciones que realiza una empresa para satisfacer a sus clientes, aumentar sus ventas, lograr ganancias, ganar un buen nombre en elmercado y hacer que te vuelvan a comprar





1.1 Que se requiere para hacer un buen mercadeo?


El factor fundamental es atender o servir al cliente. El cliente es el dueño de la empresa. El es el que genera utilidades para la empresa. Por eso hay que atenderlo bien y para ello necesito:

▪ Ofrecerle productos de mejor calidad.

▪ Atender bien al cliente.

▪ Ofrecerleel servicio de mejor calidad.

▪ Investigo lo que necesita para ofrecérselo.

▪ Después de la venta me aseguro de que lo que vendí está funcionando bien.

▪ Si el cliente encuentra motivos de disgusto, los corrijo inmediatamente.

▪ Trato de superar sus expectativas.

La mejor investigación de mercadeo, consiste en saber o conocer lo que el cliente opina de mi empresa,de mis productos o de mis servicios.




1.2 Definición del Negocio


Es conocer o determinar cual es la razón de ser y cual es la necesidad del cliente, que mi producto o servicio satisface.

Para desarrollar el negocio me pregunto cuáles son las necesidades que los clientes satisfacen cuando compran el producto o servicio que les brindo.

Por ejemplo cuando el cliente compra la...