Modulo Etico Profesional 1-2-3

Actividad 1

Cómo desarrolla su actividad el A. P. M. en su zona?
Entre sus principales funciones està administrar una zona, representando en ella a la empresa para la cual trabaja, con idoneidad y cuidando los intereses de la misma, asumiendo la responsabilidad de alcanzar los objetivos asignados. Para esto, deberá lograr un alto grado de credibilidad con sus clientes y potenciales clientes(médicos y/o farmacéuticos) estableciendo relaciones durables para poder conocerlos de forma integral, al punto de poder identificar sus necesidades, deseos y expectativas. Esto le permitirá personalizar la relación, promocionando los productos adecuados. Tambien debe tener buena relación con el resto de la empresa, compañeros, personal administrativo y el personal jerárquico. Debe cumplir conlas directivas de la Gerencia Comercial. Debe tener una actitud proactiva. Recoger información sobre los competidores. Un buen A. P. M., debe estar compenetrado con su tarea diaria, lograr ser creíble y confiable.
¿Cuáles son sus principales responsabilidades?.
Promover al médico las propiedades de un determinado producto, brindándole información sobre su forma de presentación, posología,características, beneficios y cualquier otro dato que le pueda ser útil al profesional. Su objetivo primordial al promocionar un producto consiste en que el profesional lo prescriba (lograr la receta), lo que implica cerrar una venta. Por lo tanto la actividad del A. P. M. es la de “venderle” al profesional la idea de que al recetar un producto de su empresa, éste se asegurará el éxito a través de unadecuado, y eficaz, tratamiento terapéutico. “venta indirecta”
Otra de las funciones del A. P. M. es la de vender productos farmacéuticos en forma directa (venta directa). El A. P. M. habitualmente dentro de su territorio visita clientes; farmacias, droguerías u otros; con la finalidad de recabar información y, eventualmente,también procurará vender sus productos (negociar , facturar, entregarmercadería , etcétera) siguiendo pautas que haya establecido la Gerencia Comercial. La farmacia en un desafío permanente para el A. P. M. , ya que por éste canal pasa gran parte del volumen de venta de la industria. Como parte de esta función realizará tareas de venta en droguerías, farmacias de instituciones, sanatorios, clínicas o cualquier otro cliente autorizado por la Autoridad Sanitaria.

Cuálesson las principales herramientas para bridar servicio que utilizan los A. P. M.’s en su zona?
El A. P. M., como auxiliar de la medicina, se convierte en el nexo entre la empresa que representa y el profesional que actúa dentro de su territorio. Será él quien le brindará asesoramiento integral sobre sus fármacos, le ofrecerá bibliografía especializada o trabajos clínicos provenientes de centros deinvestigación científicamente reconocidos y le acercará material promocional para que el profesional pueda realizar su propia experiencia. Por otro lado el ofrecer un adecuado servicio forma parte de la esencia de un buen visitador. En el mercado farmacéutico es una forma de diferenciarse y competir. Al hablar del concepto de servicio debemos reconocer dos niveles diferentes, el que ofrece laempresa para la que Usted trabaja y el que ofrece Usted a nivel personal. Hay empresas que se diferencian por brindar un servicio diferencial. Lo hacen de diversas maneras: a través del auspicio y / o presencia en congresos, ofreciendo becas de formación, desarrollando cursos o seminarios, ofertando servicios de formación “on line”,etcétera.

Actividad 2

Cuál o cuáles de las herramientas para eléxito mencionadas considera Usted clave para un A. P. M. en su zona?
Habilidades en Comunicación El A. P. M. es un comunicador. Como tal debe entender, practicar y entrenarse en el conocimiento de las reglas básicas de la comunicación.
Debe saber que la comunicación de dos vías es la más efectiva, entender que para lograr una buena comunicación es necesario preparase previamente, desarrollar...