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GERENCIA DE

MARKETING

LEOPOLDO ARIAS BOLZMANN,

LEOPOLDO ARIAS BOLZMANN,
PH.D.
PH.D.

PROFESOR DE MARKETING

INTRODUCCIÓN

E L C U R S O:
Fá c i l d e e n t e n d e r / d i f í c i l d e a p l i c a r
Re l a t i v i s m o y c o n s t a n t e e v o l u c i ó n
B2C
Vi d e o s
Amplitud, no profundización
Inglés ocasional (anglicismos)

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PH.D.

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OBJETIVOS DEL MÓDULO 1¿QUÉ NO ES MARKETING?: ¿CUÁLES SON LOS
MITOS?
Reflexionar sobre el hecho de que el Marketing está
alrededor nuestro ¡DEFINIRLO!
¿Por qué estudiar marketing?
Aprender en quién se debe focalizar el Marketing.

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MITOS
Marketing es ventas y/o publicidad.
Marketing solo busca venderle cosas a la gente.
Marketing consiste en tener iniciativas creativas y deentretenimiento, pero no de generación de RENTABILIDAD.
Voy a estudiar marketing porque soy “CREATIVO”.
Marketing y ventas son áreas independientes que NO requieren
mayor coordinación.
La Gerencia de “Marketing” reporta a la Gerencia “COMERCIAL”.

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MITOS - PEYORATIVOS
Marketing es “PALABREAR” o ser un “CHARLATÁN”.
El MARKETERO es un vendedor de ilusiones.
El Marketing no espara mí, yo no vendo celulares ni
hamburguesas… el dilema no es hacer o no hacer marketing, el
dilema verdadero es SI SE HACE BUEN O MAL

MARKETING.
Marketing es una disciplina poco prestigiosa, es una creación
de “MENTIRAS”.
“¡Ah! ... eso es Puro Marketing.”

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UN ERROR es pensar que…
¡El marketing me salvará!

Algunos lo ven como el ÚLTIMO RECURSO.
TienenEXAGERADAS expectativas.
Si el resultado no es el esperado, entonces el ¡MARKETING NO

SIRVE!
En su mayoría, la causa de los problemas es interna y ¡ NO es culpa
del marketing!

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C O N C LU S I O N E S

Existe confusión entre lo que realmente son las técnicas de
marketing (ALTAMENTE VISIBLES) y su eventual mal uso,
o abuso.
Existe un uso peyorativo de la palabra“marketing”.
El marketing NO es “PURO MARKETING”
Una marca notable e irresistible no requiere de publicidad o de
vendedores.
Marketing no genera resultados de un día para otro, ni sirve
para salvar marcas terminales o moribundas.

NO ES UNA

CURA MILAGROSA.

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OBJETIVOS DEL MÓDULO 1

¿QUÉ NO ES MARKETING?: ¿CUÁLES SON LOS
MITOS?
Reflexionar sobre el hecho de que elMarketing está
alrededor nuestro ¡DEFINIRLO!
¿Por qué estudiar marketing?
Aprender en quién se debe focalizar el Marketing.

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L A DEFINICIÓN MÁS CORTA DE MARKETING

“ E N C O N T R A R N U E VA S N E C E S I D A D E S
Y S A T I S FA C E R L A S ”
S e t r a t a d e t r i u n f a r , p e ro N O h a c i e n d o l o q u e
todos los demás hacen…
Hay que encontrar algo que tupuedas vender,
que las personas quieran y que
NADIE MÁS LO OFREZCA

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EN OTRAS PAL ABRAS…

1) Ser capaz de desarrollar algo que tú PUEDES VENDER (KNOW-

HOW)
2) Ofrecer algo que el consumidor quiere (VALOR NOTABLE E

IRRESISTIBLE)
3) Y… muy importante… debe ser algo que nadie más ofrece!!

(DIFERENCIACIÓN ÚNICA)
Debes tener las 3 de 3.
Tener solo 1 ó 2 de 3, NOES MARKETING!

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EJEMPLOS VARIOS:
¿reúnen los tres aspectos?

IMPRESORA
POLAROID
(2001)

EL JEEP HUMMER
(consumían mucha gasolina
=> impacto ambiental)

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EJEMPLOS VARIOS:
¿reúnen los tres aspectos estas marcas?

Computadoras GE (1970)
C2 (Coca Cola ½ azúcar y ½ Nutrasweet)
Windows Altavista
Hotel más alto del mundo
My Space (FBfue más fácil de usar y más
“cool” )

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ALGUNAS MARCAS
que sí reúnen los tres aspectos…
iPad

Facebook

Skype

YouTube

Zara

Johnnie Walker

iPhone 5S

Harley

Google

Davidson

Lego

WhatsApp.

Coca Cola

Red Bull

Volvo

L´Oréal
Audi

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EN RESUMEN

Una de las grandes dificultades es encontrar
MARCAS que realicen un buen...