Modulo08 2

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Cultura Organizacional

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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HOJA DE RUTA

Introducción
La organización
Las
competencias
del directivo

Poder y
Política
Gestión de
ConflictosComunicaciones
Clima

Personalidad

Percepción
Toma de decisiones

Equipos

Cultura
Organizacional

Valores

Actitudes
Satisfacción Laboral

Liderazgo

Cambio

Motivación

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

2TRASBORDADOR COLUMBIA – FEBRERO 2003

Video
Columbia.flv

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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“Una compañía puede aumentar la productividad al reestructurar,
remover la
burocracia yreducir su tamaño, pero no puede mantener una alta
productividad sin
un cambio cultural.”
(Jack Welch, Ex CEO de General Electric)

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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REDES DE SIGNIFICADOS

“EL
HOMBRE
ES
UN
SERSUSPENDIDO EN UNA RED DE
SIGNIFICADOS QUE ÉL MISMO HA
TEJIDO”

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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SE HA DICHO QUE…

“Uno de los más misteriosos aspectos de la
cultura organizacional es cómo llega a ser quedos
empresas con ambientes externos similares,
trabajando con tecnologías similares en similares
tareas y con fundadores de orígenes similares,
llegan
a
tener
maneras
enteramente
diferentes de operar alo largo de los años”
" . . . La única y esencial función del liderazgo es
el moldear la cultura.“
Edgar H. Schein (2004)

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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¿QUÉ ES L A CULTURA ORGANIZACIONAL?

“La forma devida de una organización.”
“Fenómeno colectivo que refleja las respuestas de la gente a
la
incertidumbre y el caos.”
“Patrón de premisas básicas que un grupo social usa para
enfrentar los
problemas deintegración interna y adaptación externa.”
“La personalidad de la empresa.”

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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USO

Reducir incertidumbres colectivas
– Facilitar un sistema de interpretación común

JOSÉANTONIO ESPINOZA

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USO

Reducir incertidumbres colectivas
– Facilitar un sistema de interpretación común
Crear un orden social
– Hacer claro a los miembros qué se espera de
ellos

JOSÉ ANTONIO...