Moises A

Universidad Latina de Panamá
Maestría Logistica y Comercio Internacional
Mercado Gerencial

Moises Abraham Lopez
8-815-2133.

LA INDUSTRIA DE AEROLINEAS Y SOUTHWEST AIRLINES
Luego de leer yaprender sobre la industria de aerolíneas y la compañía Southwest, me asegura que para tener una gran empresa y pugnar con competidores sumamente fuertes, no es necesario igualar o tener unainfraestructura de enorme tamaño, basta con estudiar agudamente las debilidades de las empresas e integrar oportunidades y fortalezas que harán la diferencia en el entorno del mercado o del sector que uno esterodeado.
Me llama mucho la atención que los empleados de Southwest están muy comprometidos con la compañía al sentirse parte de ella y realizar funciones laborales extras con gran entusiasmo, energía ypositivismo, que contagia a los pasajeros y por el razón se vuelven fieles a sus viajes, por más que no tenga todas las comodidades que tienen sus competidores, y esto se debe al trato que le da lacompañía Southwest a todos sus colaboradores, en enfatizar que el recurso más valioso es su personal e integrarlo como una familia hace que el empleado se sienta a gusto y haga esa sinergia que esnotablemente distinguible con las demás compañías aéreas.
Por otra parte la manera en que los empleados de Southwest reciben a sus nuevos compañeros al fusionarse con otra compañía es algo increíble eimpresionante, que hace que los nuevos rompan el hielo y se haga un buen clima laboral desde el principio y se contagie rápidamente las ganas y la emisión de trabajar para esta compañía.
Hay que tomarestos ejemplos e imitar lo bueno para que todo fluya como uno quiere, tratar bien a los subalternos, darles capacitación, realizar reuniones o eventos extra-curriculares y acercamiento con todos susempleados como Herb pero también mantener una postura firme, fuerte pero a la vez comunicativa y como la sra. Barrett es una combinación perfecta para llevar a cabo un negocio con miras a ser mejor...