Momento_2_Analisis_patricia

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
MOMENTO 2_ ANALISIS
GRUPO:

PATRICIA GUEVARA MONTESINO
CODIGO: 97.040.122.811

TUTOR:

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,CONTABLES,
CONTABLES Y DE NEGOCIOS
CEAD VALLEDUPAR
16-09-2015

Cada estudiante seleccionara tres (3) Autores y realizar un ejemplo de
cómo se aplicaría cada teoría de cada autor en un entorno realcon un
producto o servicio.
Autor: Assael, 1999.
Teoría 1: La Percepción
Sugiere que para cada individuo la realidad está basada en las necesidades,
apetencias, valores y experiencias de la persona.Así actúan de acuerdo a la
percepción y no sobre la base de la realidad objetiva.
Características:
En los elementos de la percepción existe una dependencia en los estímulos
sensoriales, ya que coexisteuna relación estrecha entre las preferencias del
color. Es un proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta
los estímulos.
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Elementos Sensoriales: La sensación consiste enuna respuesta directa
que va desde los órganos sensoriales a los estímulos simples.
Umbral Absoluto: Nivel más bajo en el que un individuo puede
experimentar una sensación. Identificar el momentocuando una persona
comienza a notar diferencias en algún estímulo en particular.
Umbral Diferencial: Cuando existe una diferencia sensible al compararse
dos estímulos, se habla de umbral diferencial.Proceso Perceptual del Consumidor: Los consumidores organizan en un
plano subconsciente los estímulos que quieren reconocer y así también
los interpretan, es decir les provocan un significado de manerasubjetiva,
según sus propias necesidades, expectativas y experiencias.

Ejemplo: En el escenario del consumidor donde se observa los estímulos de
percepción del cliente son en las estrategias de lapublicidad que tiene
influencia directa en los aspectos intelectuales, preceptúales, sensitivos y
emotivos del consumidor.

Autor: McCarthy y Perrault
Teoría 2: Servicio
Implica que una empresa...