Monografia Borrador

 UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA
MERCADOTECNIA


MONOGRAFÍA
“SUPERVISORA DE VENTAS
MILLICOM CABLE HONDURAS, S.A. DE C.V.”

PRESENTADO POR
EDITH GARCIA VASQUEZ

ASESORADA POR
MÁSTER DORA MARÍA LÓPEZ

PREVIA OPCIÓN AL TÍTULO DE
LICENCIADA EN MERCADOTECNIA
SAN PEDRO SULA, MARZO 2016










“SUPERVISORA DE VENTAS
MILLICOM CABLE HONDURAS, S.A. DE C.V.”











UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULAMERCADOTECNIA


MONOGRAFÍA
“SUPERVISORA DE VENTAS MILLICOM CABLE HONDURAS S.A. DE C.V.”
PRESENTADO POR
EDITH GARCIA VASQUEZ

ASESORADA POR
MASTER DORA MARÍA LÓPEZ
PREVIA OPCIÓN AL TÍTULO DE

LICENCIADA EN MERCADOTECNIA

SAN PEDRO SULA, MARZO DE 2016
UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA
AUTORIDADES


VICE-RECTOR
Máster Senén Eduardo Villanueva Henderson

SECRETARIO GENERAL
LicenciadoOsvaldo Salvador Valladares Rivera

DECANO
Máster Juan Carlos Gamero Escoto

CARRERA
Mercadotecnia

DIRECTOR
Máster Juan Álger Pineda

APROBADA POR:







___________________________________
Máster Juan Alger Pineda
Director de la Carrera





_________________________
Fecha de aprobación




















Honra a tu padre y a tu madreComo Jehová, tu Dios te ha
mandado, para que sean prolongados
tus días y para que te vaya bien y seas feliz.

Deuteronomio 5:16



















A mi padre:
Froilán García 
Agradezco primeramente a Dios, por su infinita misericordia. Fuente inagotable de sabiduría. Su amorinfinito cada día fue mi aliento.
A mi madre por darme el ser, y por enseñarme que todo con esfuerzo y esmero se puede lograr.
A mí amado esposo que es el equilibrio de mi vida. Por todas esas horas que me esperaste, con serenidad y paciencia, sabiendo que el esfuerzo tendría su recompensa.
A Eva Rodríguez, la nana de mi hijo que de día y noche cuida con esmero, dedicación al motor de mi vida.
A mihijo Josué Said Cárcamo García, por todas las horas que te robe, para poder cumplir con mis obligaciones de estudiante.
A todos mis hermanos, que siempre confían en mis decisiones.
A Walter López y Modesto Laínez, por su compresión y a pesar de mis largas jornadas de trabajo, siempre comprendieron mi responsabilidad universitaria.
A MIC, TIGO STAR por brindarme la oportunidad de desarrollarmecomo profesional, en una compañía de prestigio como esta. Las jornadas de trabajo han sido fuente infinita de experiencias, y enseñanza. Y que siempre con orgullo y sin lamentar daré la milla extra.
A los catedráticos que con dedicación y esfuerzo cada día nos ilustran en conocimiento y experiencia, especialmente a la Lic. Nery Ávila, Darvin Ortega, MarIsabel Díaz, Sonia Bueso, Ligia Ochoa,Leydi Ana Pineda.
A mis amigos que cada día me motivaban para seguir adelante con mis metas y objetivos, comprendiendo mis obligaciones académicas. Especialmente a Irene Pacheco, Maynor Laínez, Mónica Moya, Xanthia Bardales.


OBJETIVO GENERAL

Presentar el informe técnico laboral de “Supervisora de Ventas, Millicom Cable Honduras S.A. de C. V.”, como requisito previo a la obtención del título delicenciatura en Mercadotecnia en ella destaco los conocimientos adquiridos durante los años de estudio en la Universidad de San Pedro Sula y las experiencias profesionales vividas en mi práctica en la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Dar a conocer cada una de las funciones que desempeño dentro de la empresa, analizar los servicios que brinda la misma en relación con los proveedores, servicios,productos, cliente y competidores.

2. Aplicar los conocimientos universitarios adquiridos a los largo de esta carrera universitaria para que esta enseñanza me impulse brindar una mano de obra calificada en mis labores diarias.

3. Interpretar el posicionamiento de la marca (TIGO STAR) por medio de la fidelidad y la pérdida de clientes.

4. Definir el correcto funcionamiento de la empresa en...