monografia ceremonial y protocolo


Así pues, cada vez más empresas e instituciones planean comunicaciones más específicas y aun, una oferta de comunicación global de la que quieren medir sus efectos y consecuencias con un propósito de realimentación. Esa comunicación obedece tanto a una estrategia planeada como a la que deviene "naturalmente" de su presencia y de sus acciones y productos de la que obedece a actosde comunicación y de la que se deriva de acciones concretas de publicidad y por supuesto de las relaciones públicas. Las empresas e instituciones quieren conocer cómo se está produciendo la comprensión de su oferta de comunicación y nada mejor para logar que esto que a través de las relaciones publicas.
Estas relaciones públicas, a que se hace referencia, se entienden como losesfuerzos que desarrolla la empresa o institución para tratar de crear un clima de simpatía y de buenas relaciones con sus clientes o usuarios. Las relaciones públicas ayudan a observar las actitudes del público respecto a una empresa o institución para después emprender una acción positiva que trate eliminar todo lo que pueda provocar actitudes desfavorables hacia ellos.Tanto las relaciones públicas como cualquier forma de comunicación procuran contribuir a la búsqueda del beneficio empresarial. Es así que, la función profesional de las relaciones públicas es promover armonía y comprensión mutua entre la organización y sus clientes o usuarios y para ello, juega un papel muy importante, el protocolo empresarial. De allí, la importancia de que, el presenteartículo persiga el análisis del protocolo, como herramienta primordial dentro de la gestión comunicacional de las organizaciones.
En torno a lo planteado surge el motivo del presente artículo, relacionado al ámbito de las organizaciones y su relación externa con los clientes y usuarios, el cual se enmarca en un análisis del protocolo como instrumento de gestión comunicacional. En talsentido la investigación que fundamenta el artículo la constituyen varios aspectos: Reseña histórica del protocolo, Definición del protocolo, La Gestión Comunicacional, El Protocolo como herramienta de Gestión Comunicacional , Presencia del Protocolo en la Empresa e Instituciones, Clasificaciones del Protocolo, Protagonistas del Protocolo, Orden de precedencias en el Protocolo y Los principalestérminos en el Protocolo.
Reseña Histórica del Protocolo
Desde la más remota antigüedad se conoce de la existencia de pautas sociales y normas de comportamiento. A partir de que, los seres humanos están sobre la Tierra siempre han tenido ciertas formas de comportamiento ante determinados eventos. Aunque es de suponer que todas estas reglas se encuentren situadas a lo largo detoda la historia, es la creación de las Cortes las que darían un auge definitivo a las buenas maneras, estableciendo así, lo que se conoce como un Protocolo, es decir, una serie de formas de comportamiento y de hacer que se fueron retocando a lo largo de la historia hasta llegar a unas reglas generales establecidas por decreto o costumbre.
Ahora bien, mas específicamente, el vocabloprotocolo, emana del latín "protocollum", que a su vez resulta del griego "protos" (primero) y "kollom" (pegar), y reseña a la primera hoja pegada con engrudo. Originalmente, significaba, que "protocollum" era la primera hoja de alguna comunicación o escrito. Era como la primera hoja en la que se marcaban unas determinadas instrucciones. Esta ilustración marca la primicia de lo que más tarde seríael auténtico significado de la palabra protocolo.Algunos historiadores indican que existían palabras y expresiones protocolarias en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los jeroglíficos del antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas
Al principio de la existencia humana, el protocolo nació para envolver las necesidades de reconocimiento y de hacer...