Monografia De Comercio Exterior

CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA
SIMÓN BOLIVAR
COMERCIO EXTERIOR



EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

MONOGRAFÍA PARA OPTAR AL TÍTULO DE:
TÉCNICO EN COMERCIO EXTERIOR

PROFESOR GUÍA:
SR. CLAUDIO HERNÁNDEZ

MARCELA ESCALONA PEZOA
2012

A MI HIJA Y A TODOS QUIENES CREYERON EN MI.

AGRADECIMIENTOS
Agradezco a todas las personas que me ayudaron en mi proceso de estudios,especialmente a mi ex jefe y amigo Manuel Morales quien me incentivo a estudiar esta carrera y quien hasta el día de hoy me sigue apoyando en este desafío.

MARCELA ESCALONA

Í N D I C E
Capítulo I Introducción 5
Capítulo II. Antecedentes 6
2.1. Concepto de Servicios 6
2.2. Definición de Servicios 6
2.3. Tipos de Servicios 8
2.4. Clasificación de los Servicios según LaO.M.C. 8
Capítulo III. Exportación de Servicios y sus modalidades 10
3.1. Modalidades de Exportación de Servicios. 10
1) Comercio Transfronterizo. 10
2) Movimiento del Consumidor 11
3) Presencia Comercial. 11
4) Movimiento del Proveedor. 11
Capítulo IV. Importancia y papel de los Servicios 11
4.1. Beneficios de la Exportación de Servicios. 12
4.2. Datos a considerar ante laexportación de Servicios. 13
1) Intangibilidad. 13
2) Importancia de las diferencias culturales. 13
Capítulo V. Acceso a Mercados Extranjeros 14
5.1. Conocer a los competidores. 14
5.2. Estrategia de marketing. 14
5.3. Certificaciones de calidad. 15
5.3.1. Objetivos de la Norma ISO 9000 15
5.3.2. Beneficios de contar con el certificado ISO 9000 15
5.4. Fijación de Precios. 16Anexo 1.
Representación gráfica de los 4 modos de suministro de exportación de Servicios. 13
Anexo 2.
Gráfico de Número de Exportadores de Servicios por tramo exportado en el año 2006. 14
Anexo 3.
Gráfico de Exportación de Servicios en el año 2006. 15
Anexo 4.
Gráfico de Exportación de Servicios registradas en la Aduana. 15

Capítulo I Introducción
El presente trabajotrata el proceso de exportación servicios, un área importante y que ha ganado espacio dentro del comercio exterior.
La idea de este trabajo es exponer un tema que no está incluido dentro de los que se tratan en el estudio del comercio exterior ya que generalmente el foco principal son las importaciones y exportaciones de bienes.
Las exportaciones de servicios resultan especialmente relevantes paralos países en desarrollo, ya que contribuyen de manera significativa a la creación de puestos de trabajo y al desarrollo en general, tanto a nivel económico como a nivel social. En la actualidad el Sector Servicios, ha experimentado un gran dinamismo, el cual ha sido reforzado por el rápido desarrollo de las tecnologías de la información, las telecomunicaciones y la emergencia del comercioelectrónico.
Las exportaciones de servicios chilenos no financieros experimentaron una expansión media anual del 8%. Se estima que las cifras reales son bastante superiores, ya que muchas operaciones no se registran o no consideran la totalidad de las exportaciones de Servicios, bajo sus diferentes modalidades.
La política exterior Chilena ha reconocido la importancia y competitividad internacionaldel sector Servicios, impulsando su liberalización internacional en diversos Tratados de Libre Comercio (TLC) que ha suscrito el país. Este esfuerzo por abrir mercados externos es muy valioso, ya que facilita el intercambio internacional de estos servicios al aplicar el principio de trato nacional en materia de licencias profesionales, libre tránsito de personas de negocios, garantizando visastemporales automáticas a ciertos profesionales y ciertos cargos ejecutivos, entre otras.
Debido a la importancia y el crecimiento que ha alcanzado esta área de las exportaciones es que desde marzo de 2004 Prochile crea el Departamento de Servicios dentro de su estructura organizacional, unidad que se encuentra conformada por profesionales altamente calificados en los temas propios de este sector...