Monografia De Hotel 3 Estrellas

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL TURISMO, HOTELERIA Y GASTRONOMIA

CURSO: FUNDAMENTOS DE LA HOTELERIA
TEMA: HOTEL DE 3 ESTRELLAS- LA MARAVILLA
INTEGRANTES:
-CAMACHO BRUNO, MARI CARMEN
-CARHUACHIN VASQUEZ, ELIU
-CISNEROS SANCHEZ, SANDRA
-NAJAR AGUILAR, DENIS
PROFESOR: ROSARIO MENDOZA PÚA
TURNO: TARDE
CICLO: IV

LIMA-PERÚINDICE
Contenido
DEDICATORIA 4
INTRODUCCION 5
I. DEFINICION: 6
UBICACIÓN: 7
II. TIPO DE PUBLICO QUE ESTA DIRIGIDO: 7
III. OBJETIVOS: 7
IV. MISION: 8
V. VISION: 8
VI. VALORES: 8
VII. ORGANIGRAMA: 10
IX.DESCRIPCION DE CADA AREA Y FUNCIONES: 11
x. SEGMENTO DE MERCADO: 13
XI. TIPO DE HABITACIONES: 14
Servicios del hotel: 17
Asistencia turística 18
Característicasde la Habitación: 18
TARIFAS Y PROMOCIONES DEL HOTEL MARAVILLA: 21
POLITICA DEL HOTEL MARAVILLA 22
ANEXOS: 23
CONCLUSIONES 25







DEDICATORIA

El trabajo de investigación monográfico lo dedicamos a nuestros padres; a quienes les debemos todo lo que tenemos en estavida. A Dios, ya que gracias a él tenemos esos padres maravillosos, los cuales nos apoyan en nuestrasderrotas y celebran nuestros triunfos. A nuestros profesores a quienes son nuestros guías en el aprendizaje, dándonos los últimos conocimientos para nuestro buen desenvolvimiento en la sociedad.





INTRODUCCION

El hotel la maravilla de Loreto es un hotel de 3 estrellas. Se encuentra en una parte tranquila a solo 20 minutos de la ciudad, a la que puede accederse fácilmente con todos losmedios de transporte público.
Para aquellos que buscan tranquilidad, comodidad y un grato ambiente moderno con vistas únicas, tenemos habitaciones disponibles, habitaciones simples, habitaciones matrimoniales, habitaciones dobles, suites presidenciales, tienen la posibilidad de elegir. También contamos con zonas de fumadores y no fumadores, contamos con internet en todas las habitaciones. Puededisfrutar gratis de conexión a internet ilimitada por cable y wi-fi, bar, restaurante, comedor todos estos servicios usted podrá disponer en nuestro hotel la maravilla de Loreto de 3 estrellas
Ofrecemos un servicio de calidad para todos nuestros clientes ofreciéndoles un servicio de primera con profesionales altamente calificado para cada cargo, le brindamos comodidades para que se sientancontentos y cómodos en nuestro hotel la maravilla de Loreto de 3 estrellas.

HOTEL LA MARAVILLA DE LORETO DE 3 ESTRELLAS

I. DEFINICION:
Somos una empresa dedicada al servicio de hotelería. Aportamos decididamente a fortalecer y dar sostenibilidad al turismo de desarrollo en nuestra región; la atención personalizada a nuestros huéspedes es nuestro estilo, un personal competente y elmejoramiento continuo de nuestro entorno, garantizan la satisfacción y las expectativas de nuestros clientes.
Este establecimiento de 3 estrellas cuenta con personal de servicio técnico y equipo audiovisual. Las zonas públicas disponen de acceso a Internet inalámbrico y alámbrico de alta velocidad gratuito y este hotel cuenta con un punto de acceso a Internet. Como servicio de pago, el establecimientoofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) a horas precisas. Se dispone de asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de traducción.
En el hotel la maravilla de Loreto Para las actividades podrá disfrutar de la piscina con la tranquilidad que usted se merece, con un bien abastecido bar donde los huéspedes pasarán momentos de verdadera distracción, jacuzzi,cómodos salones con magníficos sillones donde sentarse a leer el periódico.
El hotel cuenta con internet WIFI donde los huéspedes pueden conectarse a Internet y los viajeros de negocios tienen a su disposición una muy completa sala de conferencias donde podrán realizar sus eventos y reuniones con toda comodidad.
El hotel tiene un equipo de personas que siempre estarán al servicio de sus huéspedes...