Monografia.doc
Páginas: 2 (380 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2013
Lima – Perú
2013
Scotiabank se caracteriza por ser una empresa que fomenta y reconoce la iniciativa de los trabajadores para el desarrollo de proyectos que mejoren la imagen delbanco, reconociendo las ideas que promuevan la eficiencia operativa. Es así como en el día al día que un grupo de compañeros y yo incorporamos un equipo de trabajo para la propuesta de la creación deun nuevo puesto en el área de Importaciones – Servicios de Comercio Exterior, el “Gestor de Importaciones”. Éste puesto fue aceptado e incorporado en el organigrama del área desde diciembre 2012.Antes:
Ahora:
El nuevo puesto de “Gestor de Importaciones” se propuso para mejorar el servicio de atención al clienteinterno y externo, brindando una asesoría y asistencia técnica mucho más rápida y eficiente en cada una de las etapas del proceso de importación que respecta a los productos del banco en el ámbito decomercio exterior (básicamente carta de crédito y StandBy L/C).
La propuesta nace debido al incremento de volumen de trabajo que tenían los asistentes de importaciones en el equipo de apertura, elcual no permitía poder dar una atención rápida y eficiente a los clientes con respecto a las diversas interrogantes que ellos pudieran tener al momento de las emisiones y/o modificaciones de lasoperaciones de carta de crédito y StanfBy L/C.
Resumen de la empresa
Scotiabank es conocido a nivel internacional como The Bank of Nova Scotia, es un banco Canadiense que se encuentra presente en5 continentes.
Al Perú ingresa en 1997 tras adquirir el 35% del capital de Banco Sudamericano pero es en Mayo del 2006 que inició sus operaciones como Scotiabank Perú S.A.A. tras la fusión delBanco Sudamericano y Banco Wiese Sudameris.
Hoy Scotiabank Perú S.A.A. se ha consolidado como la tercera entidad financiera más importante del país, siendo su participación de mercado al cierre del...
2013
Scotiabank se caracteriza por ser una empresa que fomenta y reconoce la iniciativa de los trabajadores para el desarrollo de proyectos que mejoren la imagen delbanco, reconociendo las ideas que promuevan la eficiencia operativa. Es así como en el día al día que un grupo de compañeros y yo incorporamos un equipo de trabajo para la propuesta de la creación deun nuevo puesto en el área de Importaciones – Servicios de Comercio Exterior, el “Gestor de Importaciones”. Éste puesto fue aceptado e incorporado en el organigrama del área desde diciembre 2012.Antes:
Ahora:
El nuevo puesto de “Gestor de Importaciones” se propuso para mejorar el servicio de atención al clienteinterno y externo, brindando una asesoría y asistencia técnica mucho más rápida y eficiente en cada una de las etapas del proceso de importación que respecta a los productos del banco en el ámbito decomercio exterior (básicamente carta de crédito y StandBy L/C).
La propuesta nace debido al incremento de volumen de trabajo que tenían los asistentes de importaciones en el equipo de apertura, elcual no permitía poder dar una atención rápida y eficiente a los clientes con respecto a las diversas interrogantes que ellos pudieran tener al momento de las emisiones y/o modificaciones de lasoperaciones de carta de crédito y StanfBy L/C.
Resumen de la empresa
Scotiabank es conocido a nivel internacional como The Bank of Nova Scotia, es un banco Canadiense que se encuentra presente en5 continentes.
Al Perú ingresa en 1997 tras adquirir el 35% del capital de Banco Sudamericano pero es en Mayo del 2006 que inició sus operaciones como Scotiabank Perú S.A.A. tras la fusión delBanco Sudamericano y Banco Wiese Sudameris.
Hoy Scotiabank Perú S.A.A. se ha consolidado como la tercera entidad financiera más importante del país, siendo su participación de mercado al cierre del...
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