monografia escuela burocratica



UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

“ESCUELA BUROCRATICA DE LA ADMINISTRACION”

ALUMNO:

CICLO:

AÑO:
DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTOS
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INDICE
INTRODUCCION……………………………………………………………………………..6
CAPITULOS………………………………………………………………………………..…..6
1. ORIGEN DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA……………………………6
a) La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas…………………………………………………….6
b) La necesidad de un modelo deorganización racional…………….6
c) El tamaño y la complejidad crecientes de las empresas…………7
d) El resurgimiento de la sociología de la burocracia…………………7
2. ORIGENES DE LA BUROCRACIA………………………………………………7
LA BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN…….7
3. TIPOS DE SOCIEDAD………………………………………………………………8
a) Sociedad Tradicional…………………………………………………………8
b) Sociedad Carismática……………………………………………………….9
c) SociedadLegal………………………………………………………………..10
LA BUROCRACIA COMO PRODUCTO DEL ESTADO MODERNO ……………………………………………………………….10
4. CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER………11
a) Carácter legal de las normas y los reglamentos………………12
b) Carácter formal de las comunicaciones…………………………..12
c) Carácter racional y división del trabajo………………………….13
d) Impersonalidad en las relaciones……………………………………13
e) Jerarquíade la autoridad……………………………………………….14
f) Rutinas y procedimientos estandarizados………………………14
g) Competencia técnica y meritocracia………………………………14
h) Especialización de la administración……………………………….15
i) Profesionalización de los participantes…………………………..15
j) Total posibilidad de prever el funcionamiento………………..18
5. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA…………………………………………….18
OTRAS VENTAJAS DE LABUROCRACIA SEGÚN WEBER...........................................................................19
6. RACIONALIDAD BUROCRATICA ………………………………………….19
7. DILEMAS DE LA BUROCRACIA……………………………………………..20
8. DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA…………………………………….20
a) Internalización de las reglas y apego a los reglamentos…21
b) Exceso de formalismo y de papeleo……………………………….21
c) Resistencia a loscambios………………………………………………..21
d) Despersonalización de la relación……………………………………22
e) Categorización como base del proceso de decisión…………22
f) Observancia excesiva de las rutinas y los procedimientos..................................................................22
g) Exhibición de señales de autoridad…………………………………22
h) Dificultad para atender a los clientes y conflictos con el público……………………………………………………………………………23
9. LAS DIMENSIONESDE LA BUROCRACIA……………………………….23
10. APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA………………………………………………………………………24
¿COMO EVALUAR LA BUROCRACIA?..............................25
a) El excesivo racionalismo de la burocracia………………26
b) Mecanicismo y limitaciones de la “teoría de la maquina”……………………………………………………………….27
c) Conservadurismo de la burocracia………………………….28...