monografia GHEP 3000











MANEJO DEL ESTRÉS Y LA CRISIS EN EL AMBIENTE LABORAL

Resumen
A través del tiempo, la vida del ser humano se ha intensificado. Cada vez las personas tiene mas roles que ocupan tiempo y estabilidad emocional en la vida; por ejemplo: una mujer típicamente es: madre, profesional, esposa, amiga, tía, madrina lo que significa que muchas personas confían en que ellapara diferentes situaciones en la vida. Esto nos lleva a una sobrecarga emocional.
En el ambiente de trabajo, las personas lideran con una gran cantidad de situaciones y a veces no es fácil separar los problemas de la vida personal con los de la vida profesional; esta sobrecarga de situaciones puede llevar a una persona a un desequilibrio emocional, lo que afecta el desempeño de las funcionesen la empresa. Es por esto la importancia que tienen los programas de ayuda al empleado y el liderazgo de la gerencia para asegurar mantener un buen ambiente de trabajo donde no se promueva este ambiente cargado que afecta el rendimiento de los empleados en la organización.

MONOGRAFIA

A veces la línea entre el mundo de los negocios y el mundo personal de los empleados desaparece y losproblemas sin resolver de estos pueden afectar su productividad y el ambiente de trabajo (Cohen, 2001). Otras veces las altas demandas del trabajo y los problemas del ambiente laboral pueden alterar el estado de ánimo de los empleados. Cualquier situación que representa un reto o amenaza al bienestar del empleado puede provocar estrés. Los factores de estrés pueden ocasionar que el empleadodesarrolle crisis o un estado de desequilibrio en el que no puede lidiar con las situaciones y responsabilidades personales y laborales.
Es importante que el gerente esté adiestrado para que pueda identificar los síntomas del estrés que puedan padecer los empleados y poder coordinar el trabajo y las responsabilidades para cumplir con las necesidades del negocio mientras se mantiene una fuerza laboralsaludable. Además, es importante que el gerente conozca cómo intervenir adecuadamente con un empleado en estado de crisis para evitar cualquier incidente violento. Las organizaciones también son responsables de mantener un ambiente de trabajo saludable y deben cuidar su activo más importante, su fuerza laboral, para lograr ser más productivos y generar más ganancias.
Estrés
Probablemente, todoshan sentido estrés. A veces es por un momento breve y debido a alguna situación particular, como estar en un tráfico pesado. Otras veces, es más persistente y complejo como cuando se tiene problemas con las relaciones personales, algún miembro de la familia está enfermo o debido a la muerte de algún ser querido. A veces el estrés puede motivar a lograr ciertas tareas o también puede tener elefecto adverso, ser contraproducente.
Según explican las doctoras Weiss y Molition (2013), el estrés puede ser peligroso cuando interfiere con la habilidad de vivir una vida normal por un período extenso de tiempo. La persona puede afrontar situaciones donde se sienta "fuera de control" y no tener idea de lo que debe hacer, aún si la causa es relativamente insignificante. Esto a su vez puedecausarle fatiga a la persona, falta de concentración o que esté irritable en situaciones que no lo ameritan.
Existen tres tipos de estrés; estrés agudo, estrés agudo episódico y estrés crónico. El estrés agudo es la forma de estrés más común, éste surge de las exigencias y presiones que siente el individuo, mayormente del pasado reciente y/o de las exigencias y presiones anticipadas del futuro cercano.El estrés agudo es emocionante y fascinante en pequeñas dosis, pero cuando es demasiado resulta agotador (Miller & Dell, 2012). Exagerar con el estrés a corto plazo puede derivar en agonía psicológica, dolores de cabeza tensiónales, malestar estomacal y otros síntomas fisiológicos.
Afortunadamente, las personas generalmente reconocen cuando están bajo el estrés agudo; es un reflejo de los...