Monografia

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA

UNITEC

PRACTICA PROFESIONAL

SUSTENTADO POR:

Luis Gustavo Flores Carballo

PREVIA INVESTIDURA AL TITULO DE

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SAN PEDRO SULA HONDURAS

JUNIO, 2009

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA

UNITEC

AUTORIDADES UNIVERSITARIASRECTOR

LUIS ORLANDO ZELAYA M.

VICERRECTOR ACADEMICO

FERNANDO PEÑA CABUS

SECRETARIO GENERAL

DENIA CHAVEZ

VICERRECTOR CAMPUS SAN PEDRO SULA

ROGER OCTAVIO CANTON B.

DIRECTORA ACADEMICA

THELMA DE VILLEDA

COORDINADORA ACADEMICA

ANA GEORGINA DUBON

PRÁCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN

BANCO CONTINENTAL:

DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS

TRABAJO PRESENTADO EN CUMPLIMIENTO DELOS REQUISITOS EXIGIDOS PARA OPTAR AL TITULO DE

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASESOR:

LIC.REINERIO GUZMAN

Agradecimientos

La universidad es una institución que nos permite formarnos como profesionales y aprender a utilizar nuestras capacidades fomentando un desarrollo sostenible a la sociedad. Es una etapa fabulosa de la vida porque se siente una libertad,una independencia que nos ayuda a encaminar nuestro tramo a la madurez y preparación para lo que está por venir. Forja de nosotros un carácter, una opinión y una forma de ser ante las distintas situaciones que se presentan. Sirve como una manera de aprender a disciplinarse y ocuparse de las cosas, despierta un sentido de responsabilidad en nosotros.

La monografía realizada es un ejemplo clarode lo que representa el aprendizaje, es un informe muy detallado que permite evaluar la capacidad analítica que poseemos y el discernimiento que manejamos ante las situaciones que se presentan en el día a día. Agradezco esta maravillosa oportunidad de elaborarla y demostrar mis conocimientos adquiridos. Quiero dedicar este informe a tres personas que han sido mis mentores y fuente de inspiracióndurante esta etapa universitaria; mi padre, madre y mi poder superior Dios.

A mi papa Luis Gustavo Flores, agradecerle la enseñanza que me ha dado en el camino, a ser fuerte y mantener la frente en alto manteniendo la perseverancia y disciplina como pilares de mi vida cotidiana y también la confianza que me ha dado para salir adelante en esta etapa. A mi mama Digna de Flores, por ser el sostény guía para mantenerme siempre sereno y cuidadoso sin importar las situaciones que se presentaran. Agradezco su comprensión y paciencia a lo largo de este proceso que ha sido fatigante, sacrificado hay veces de mucha paciencia, gracias por siempre apoyarme. A dios por ser mi guía espiritual que me ha ayudado en los buenos en malos momentos, agradecer su fabulosa voluntad y misericordia conmigoporque nunca me desamparo. Espero algún día retribuirles de la misma forma que ustedes han respondido por mí, gracias totales.

Por último agradecer a Banco Continental por la oportunidad que me proporciono de experimentar y formar parte de la institución, han sido muy serviciales y agradables. El gesto que han hecho con aceptarme significa mucho para mí y agradezco todo el aprendizaje que me hanfomentado para iniciar a desarrollarme como profesional.

CONTENIDO
GLOSARIO……………………………………………………………………………….7
INTRODUCCION……………………………………………………………………..….8
OBJETIVOS……….………………………………………………………………………9
RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………………10
MARCO TEORICO……………………………………………………………………...11-29
CAPITULO I……………………………………………………………………………..30
1. DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS……………….……………………....302. AFILIACIONES………………………….…………………………...……..32
1. GESTORES COMERCIALES.……………………………………34
2. SOPORTE TECNICO…………………………………...................35
3. SERVICIOS QUE OFRECEN……….……….…………………...36
3. ASESORES DE NEGOCIOS……………………………………………….39
1. ASESORES BANCA CORPORATIVA………………………......41
2. ASESORES BANCA PYME/PERSONAS Y...