Monografia






































UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
UNITEC



FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES


INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL



DESARROLLOS CORPORATIVOS DE CENTROAMÉRICA, S.A.
DECSA



SUSTENTADO POR:
MARÍA FERNANDA ARTICA ROSALES

30811460



PREVIA INVESTIDURA AL TÍTULO DE

LICENCIATURAEN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS




TEGUCIGALPA, MDC HONDURAS, C A


OCTUBRE, 2012



ÍNDICE.
I. CAPÍTULO 1: Generalidades 2
1.1 Objetivos de la práctica profesional 2
1.1.1 Objetivo General 2
1.1.2 Objetivos Específicos……………………………………………………………2
2.2 Datos generales de la empresa………………………………………………………..3
1.2.1 Reseñahistórica…………………………………………………………………..3
1.2.2 Misión…………………………………………………………………………….3
1.2.3 Visión……………………………………………………………………………..3
1.2.4 Estructura organizativa…………………………………………………………...4
1.2.5 Principios…………………………………………………………………………4
1.2.6 Valores Corporativos…………………………………………………………......4
1.2.7 Servicios que brinda DECSA…………………………………………………….5
II. CAPÍTULO 2: Actividades realizadas en laempresa……………………………….7
2.1 Actividades realizadas en la empresa…………………………………………………7
2.1.1 Departamento administrativo……………………………….. …………………..7
2.1.2 Identificación de puesto……………………………. ……………………………7
2.1.3 Propósito del puesto…………………………………… ………………………...7
2.1.4 Función del puesto..………………………………………………………………8
2.1.4.1 Realización de contratos…………………………………………………..8
2.1.4.2 Atención alcliente…………………………………………………………8
2.1.4.3 Revisión de planilla…………………… ………………………………….8
2.1.4.4. Revisión de contratos…………………………………………..................9
2.1.4.5 Renovación de contratos…………………………………………………10
2.1.4.6 Revisión de mora…………………………………………………………10
2.1.4.7 Actualización estatus de los clientes………………………......................10
2.1.4.8 Renovación de contrato de los empleados……………………………….10
2.1.4.9 Elaboración de constanciasde trabajo…………………………………...10
2.1.4.10Elaboración de memorándums…………………………………………..11
III. CAPÍTULO 3: Propuesta de mejora……………………………………………..13
3.1 Situación actual…………………………………………………………………….13
3.2 Actividades de mejora…………………………………………………………….13
3.2.1 Mejoramiento de la misión y visión………………………………………..13
3.2.2 Ordenamiento de archivos de la empresa…………………………………..13
3.3Propuesta de mejora……………………………………………………………….14
3.3.1 Propuesta…………………………………………………………………...14
3.3.2 Impacto en la propuesta de mejora……………………………………........14
IV. CAPÍTULO 4: Conclusiones y recomendaciones………………………………...17
4.1 Conclusiones…………………………………………………………………………17
4.2 Recomendaciones…………………………………………………………………17
4.2.1 Recomendaciones para laempresa…………………………………….........17
4.2.2 Recomendaciones para la universidad……………………………………...18
4.2.3 recomendaciones para futuros practicantes…………………………………18
Anexos……………………………………………………………………………………...20 Bibliografía………………………………………………………………………...............30


















RESUMEN EJECUTIVO
El presente informe describe la experiencia de la práctica profesional llevada a cabo en un lapso de 10 semanas, enDesarrollos Corporativos de Centroamérica, S.A (DECSA).
En el documento se expone, el objetivo general y los objetivos específicos que se espera alcanzar para lograr obtener el título de la Licenciatura en Administración de Empresas. Dentro del mismo se presenta la reseña histórica de la organización, sus generalidades como ser: misión, visión, valores y principios organizacionales; así como losservicios de infraestructura que DECSA brinda como ser centros comerciales y proyectos urbanos además de la comercialización y venta de los mismos.
Luego se detallan las actividades que se realizaron en el departamento Administrativo de DECSA. Desempeñando el cargo de Asistente Administrativo, el cual tiene como función principal administrar el...