monografia


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CAPÍTULO 1
CONCEPTOS GENERALES












1.1 Definiciones
1.1.1 Definición de Business Intelligence
En la actualidad Business Intelligence (o inteligencia de negocio) es un concepto complejo. No por su definición, que es sencilla de enunciar y comprender, sino principalmente por el hecho que en el mismo confluyen una gran cantidad de tecnologías,metodologías, procesos y estrategias que complican sobremanera la iniciación en este caso al neófito.





1.1.2 Definición del Turismo
Actualmente, el turismo se ha convertido en una actividad esencial en la vida de muchas personas por sus consecuencias directas para con los sectores sociales, culturales, educativos y económicos de las sociedades nacionales y para sus relacionesinternacionales. Goldstone (2006), afirma que:
e idioma. (2008, p.23)
Por último, el turismo es una atracción que genera felicidad a los visitantes dándoles a conocer lugares que nunca han podido ver y ofreciéndoles las mejores comodidades.








1.2. Capacidades directivas y nuevas tecnologías en el sector turístico
1.2.1 Tecnología de información y comunicación y turismo.
Tecnologíasmodernas… ¿Nuevos cambios en la industria?
La tecnología ha dado un gran paso en estos últimos años, ya que hora es un componente clave en las industrias. Hablar de tecnología no es hablar de tecnología de información, ni tecnología de procesamiento de información por objetos artificiales tecnológicos (computadora, laptop, Tablet); sino es hablar por un conjuntos de procesos y herramientas complejosque ayuda a la creación de objetos inteligentes para satisfacer rápidamente las necesidades del ser humano.


El desarrollo de las Tics es esencial para el éxito de una empresa. Por ello, los directivos y empleados deben estar aprendiendo constantemente sobre estas tecnologías. No es tan solo confiar en el análisis de las oportunidades y amenazas futuras de la misma sin un conocimientotecnológico porque existiría un riesgo, obviamente, de fracasar en el negocio. Según Earl y Feeny (2000), “Las Tecnología de información y comunicaciones son necesarias porque cada vez más en ellas se basa la estrategia de negocios, por lo que, para los directivos, estas tecnología llegan incluso a ser una cuestión de supervivencia”. (p.11).
El desarrollo de las tecnologías de información y el impactode la Internet en el sector turístico han sido esenciales e intensos. En la industria de viajes y turismo ha sido una de las pioneras en el desarrollo de las nuevas innovaciones tecnológicas, conformándose como el sector líder en compras y ventas a través de la red. “El sector turístico no ha sido ajeno a estos cambios. Siendo parte del sector servicios, el turismo ha estado inevitablementeasociado con desarrollos en nuevas tecnologías e innovaciones estructurales y organizativas”. (Stamboulis y Skayannis, 2003, p.35)
Por eso consideramos nuevos cambios en la industria a las Tics como afirma Blázquez (2009):
Está demostrado el papel de las TIC en el crecimiento de la economía y la productividad supone profundos cambios en los procesos de negocio, los principios de organización y lagestión, justamente el tipo de innovación que genera ganancias de productividad y capacidad de crecimiento. […] La principal infraestructura TIC, que requieren las empresas, es el acceso a Internet, preferiblemente de banda ancha. (p.69)

Concluimos que las TICs ayudan con el crecimiento de la economía y para la gestión de empresas. La Internet de banda ancha es una herramienta indispensable en laempresa. Esta es un tipo de innovación, ya que antes no existía la Internet, ayuda a aumentar ganancias y que tu empresa pueda progresar con nuevas tecnologías.
Y no solo eso ayuda al progreso de la organización y poder sobresalir y ganarle a la competencia.

A pesar de que en el sector turístico, antes, fue innecesario a este cambio; actualmente, las Tics son esenciales en este sector y han...