Monografia

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA

TEMA:
Servicios de atención y animación turística interno a losdiscapacitados en los hoteles.
AUTOR:
Giovanna Verónica Zamora Quevedo
CURSO:
Metodología del trabajo universitario
CICLO:
I
Asesora:
Ms. Gloria Castillo Medina
2012
PRESENTACIÓN
Acontinuación les daré a conocer sobre los servicios de atención y animación turista interno discapacitado en los hoteles, ya que la discapacidad se da en muchos lugares de nuestro país,por lo cual estas personas tienen el derecho de vivir una vida normal y poder relacionarse con los demás sin ser discriminados; pues muchas veces son rechazados por tener algúndefecto físico. A pesar de su discapacidad estas personas se sienten seguros de sí mismos con la fuerza, inteligencia y la actitud ante las dificultades que puedan tener.
Este tema loelegí porque mi madre es discapacitada y tengo la seguridad de que algún momento ella pueda disfrutar del turismo que hay en nuestro país y poder ir a diversos lugares, así comotambién viajar al extranjero y pueda visitar estos lugares como cualquier persona lo hace.

Giovanna Zamora Quevedo.

INDICE
PRESENTACIÓN
INDICE
1. CAPÍTULO I: Los hoteles comoservicios turísticos.
2.1. Definición del establecimiento de hospedaje.
2.2. Clases de establecimientos de hospedaje y categorías.
2.3. La hotelería en el Perú.2. CAPÍTULO II: Características Laborales.
3.4. Clima Laboral.
3.5. Tipo de remuneración.
3. CAPÍTULO III: Características motivacionales.
4.6. Objetivos deltrabajador en los hoteles.
4. CONCLUSIONES
5. RECOMENDACIONES
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
7. ANEXOS

1. CAPÍTULO I: Los hoteles como servicios turísticos.