monografia

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

La Universidad con Liderazgo!
CARRERA DE: LICENCIATURA EN GERENCIA DE NEGOCIOS

MONOGRAFIA:
ANALISIS DEL CLIMA LABORAL EN OFICINA PRINCIPAL BANCO ATLANTIDA EL PROGRESO, YORO.

TRABAJO PRESENTADO POR:
FATIMA MERCEDES RAMOS CONTRERAS
CUENTA: 2007406300008
PREVIA OPCIÓN AL TITULO DE:
LICENCIATURA EN GERENCIA DE NEGOCIOS

El Progreso, YoroJulio, 2014
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

La universidad con Liderazgo!
AUTORIDADES ACADEMICAS

Presidente de Junta Directiva: Lic. Roger D.Valladares
Vicerrector: Máster Javier Mejía
Director Académico: Lic. José Jesús Mora
Secretario General: Máster Edwin Romell Galo
Director de carrera: Master Ada Torres
Autoridades Académicas LocalesDirector de Campus: Lic. Miguel Ángel Lemus S.
Coordinador de Carrera : Master. Carlos Martínez


PENSAMIENTO














AGRADECIMIENTO














DEDICATORIA




INTRODUCCION






INDICE






CAPITULO I
OBJETIVOS Y METODOLOGIA

CAPITULO I OBJETIVOS Y METODOLOGIA
1.1 OBJETIVO GENERAL

Poner en práctica los conocimientosAdquiridos en las aulas de clases a lo largo de la carrera de Gerencia de Negocios y aplicarlos en una propuesta que mejore el clima laboral en oficina principal Banco Atlántida de El Progreso, Yoro para crear así un entorno laboral agradable y satisfactorio para los empleados aumentando la eficiencia en las labores diarias para cumplir las metas propuestas por la empresa.

1.2 OBJETIVOSESPECIFICOS
1. Analizar el clima laboral dentro de la empresa con el objetivo de crear una propuesta de mejora.
2. Identificar las causas que están creando insatisfacción laboral en la organización.
3. Implementar la propuesta de mejora que ayude a crear un clima laboral satisfactorio para los empleados.
1.3 METODOLOGIA
Para crear este trabajo se utilizó el método descriptivo la que permitió crearun análisis sobre el clima laboral actual dentro de la empresa, y también ser hizo uso de la observación directa que permitió observar el entorno y tomar información.

1.3.1 Fuentes primarias
Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación.
Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está estudiando o por la personadirectamente envuelta en el evento.(Biblioteca Virtual)

Para obtener la información veraz para este trabajo se utilizó la observación directa, fue necesario experimentar en carne propia la situación actual que se vive dentro de la empresa.
Situación que se logró describir durante el periodo de práctica profesional, en el que se detectó un clima laboral insatisfactorio para los empleados quelaboran dentro de ella.

Otra técnica fue el Cuestionario
Es un documento que recoge en forma organizada los indicadores de las variables implicadas en el objetivo de la encuesta.(El Cuestionario)
Esta técnica proporciono la información necesaria para la creación de la propuesta de mejora.
Este cuestionario se aplicó a los 29 empleados que laboran dentro de la empresa, con el fin de recolectarinformación sobre su nivel de satisfacción laboral, con el fin de crear una solución al problema y crear así un buen ambiente de trabajo. (Ver anexo)





1.3.2 Fuentes secundarias
Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias están a un paso removidas o distanciadas de las fuentes primarias.(Biblioteca Virtual)

Como fuentes secundarias paraobtener información para crear este trabajo monográfico se recurrió a:
Página Web de la empresa
Portal electrónico de Banco Atlántida
Internet










1.4 JUSTIFICACION

Crear un ambiente laboral saludable para los empleados de Banco Atlántida, mediante la creación de una propuesta titulada Análisis del clima laboral en oficina principal de Banco Atlántida El Progreso, Yoro, con...