Monografia

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Escuela de Posgrado

MAESTRIA EN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y RECURSOS HUMANOS

CURSO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PROFESOR: CARLOS ONETTO MENDOZA
INTEGRANTES:
Arregui, Eric
Garay, Myra
Gonzales, Nelly
Núñez, Adriana

INTRODUCCIÓN
En el mundo actual es común que muchas empresas se adapten a cambios constantes a fin de ser más competitivas en elmercado, todo este cambio significa una evolución corporativa en sus equipos de trabajo, en algunos casos estos equipos pueden estar conformados por miembros de diversas culturas (extranjeras) que traen consigo costumbres diferentes y esto puede significar un “choque cultural” entre los miembros de una empresa, es en ese sentido que la organización debe tener la capacidad de ampliar su cultura yadaptarse a este reto, procurando un equilibrio que beneficie a todas los miembros del equipo y a la organización misma.
Trabajar con un equipo multicultural requiere de un mayor énfasis en la comunicación de sus integrantes, en la comunicación escrita (para reducir el riesgo de malas interpretaciones) y en la valoración de aportes de ideas provenientes de contextos diferentes, finalmente se debe teneren cuenta que existirá un aprendizaje de todas las partes en ese proceso (extranjeros y nacionales), y que resaltar lo positivo de las experiencias que surjan le dará mayor valor a la fusión de las culturas generando mayor identidad en su gente.
A continuación presentaremos el caso de la empresa ESTRELLA AZUL, una empresa de capital Koreano establecida en el Perú y de las incidencias en elchoque de cultural de sus integrantes.
Breve reseña.-
Estrella azul es una empresa de electrodomésticos que se encuentra establecida en Lima, con capital Coreano y con personal peruano en su mayoría. Antes que esta empresa inicie operaciones, existía Electro Perú S.A, empresa de capitales Peruanos, del cual proviene la mayoría del personal que actualmente conforma Estrella Azul.
Al existir uncambio en la organización respecto a asuntos de negocios, “Estrella Azul” asume todos los temas laborales, de ventas, operaciones y gestión de la compañía.
Estrella Azul por ser una empresa de capitales Coreanos, centra su confianza en el personal de su entorno y de su propia nacionalidad, es por ello que actualmente los puestos de confianza se encuentran centralizados en personal Coreano.
¿Peroqué diferencia existe entre el personal peruano y coreano para que los nacionales no puedan acceder a puestos de confianza?, ante esta interrogante se puede señalar lo siguiente:
* Cultura de trabajo.
* Conocimiento del negocio.
* Conocimiento de la tecnología.
CARACTERÍSTICAS CULTURALES.-
Cultura de trabajo:
El concepto de cultura es amplio, pero a nuestro criterio es todo loreferente al uso, costumbre, habilidades técnicas y conocimiento que el individuo adquiere en su entorno o ambiente que diferencia a un individuo o grupo.
Conociendo esta definición que la cultura peruana y la coreana son distintas no sólo por la distancia geográfica que las separa, sino además por la influencia de su entorno en la aplicación del concepto de trabajo.
Este concepto de trabajo está muybien diferenciado en la labor diaria que realizan los trabajadores, si la legislación Peruana contempla 8 horas diarias y 48 horas semanales como máximo, el personal coreano puede cumplir más de 8 horas laborando, ir a su casa y regresar a la 2 ó 3 am y aún así continuar con normalidad sus funciones, todo con la finalidad de cumplir con los objetivos, pero en un escenario como el nuestro esta formade trabajo podría entenderse como una suerte de “explotación”.
Si el personal Coreano considera este hecho como un comportamiento cotidiano entonces no podría considerarse como una explotación y además su satisfacción en el trabajo obedece al cumplimiento de objetivos, a todo ello se puede aseverar que su concepto de trabajo está alineado con el centro de trabajo y su satisfacción se traduce...