MONOGRAFIA

“AÑO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA

UNIVERSIDAD CATOLICA
“LOS ANGELES DE CHIMBOTE”


FACULTAD : ADMINISTRACION TURÍSTICA

ESCUELA : TURISMO

CICLO : II

CURSO : COMUNICACIÓN APLICADA AL TURISMO

PROFESOR : Lic. Mag. JUVE HARO NAVEDA

ALUMNA : RODRIGUEZ ZEVALLOS, Karol Celeste


IQUITOS – PERU

2013






DEDICATORIA

Estetrabajo está dedicado a mi familia, que siempre me da su apoyo incondicional para poder seguir superándome en todo aspecto de mi vida, venciendo toda barrera que impida realizar mis sueños y anhelos, también a aquellas personas destinadas a orientarnos en el ambiro profesional como los profesores.















AGRADECIMIENTO
Agradezco principalmente a Dios por permitirme disfrutar de buena saludjunto a las personas que más quiero en este mundo, mi “familia”, asimismo por el tiempo que cada uno de ellos me da, por su confianza y sobre todo su cariño.


INDICE:
Pág.
1. LA COMUNICACIÓN: UNA MIRADA DE ABORDAJE……………….….…06
1.1. La estrategia de comunicación……………………………….….….…07
2. EL TURISMO COMO FENÓMENO…………………………………………….…09
2.1. El fenómeno turístico abordado desde lacomunicación……12
3. LA COMUNICACIÓN TURISTICA………………………………………………….14
3.1. Instrumentos de la comunicación turística….…………………..14
4. LA COMUNICACIÓN INTERNA…………………………………………………….16
5. COMUNICACIÓN EN INTERNET………………………………………….……….17
6. LA COMUNICACIÓN DE CRISIS/ PORTAVOCIA………………………….…19
7. CONCLUSION………………………………………………………………………..…21
8. ANEXOS………………………………………………………………………………..…22
9.BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………..….24














INTRODUCCION

El turismo es un campo interdisciplinario abordado desde diferentes ramas: la geografía, la historia, la sociología, la antropología y, por supuesto, la comunicación, que hasta hace pocos años era entendida sólo como promoción.
Y justamente, la hipótesis que guiará el presente artículo sugiere que la comunicación, entendida como producción social de sentido, no está aún desarrollada profesionalmente en el campo de laplanificación Estatal del turismo. Este escenario es causa de, primero, la falta de material teórico que aborde específicamente la comunicación turística y, segundo, la insipiente historia de la comunicación y el turismo como disciplinas académicas.
No se puede obviar que el estudio del turismo y sus derivados no tiene mucha trayectoria cronológica. A mediados del siglo pasado se comenzó a estudiary trabajar profesionalmente la utilización del tiempo libre y del ocio, lo que de alguna manera derivaría en la maquinaria turística de hoy día. Conjuntamente con los cincuenta años de historia académica del turismo, las nuevas teorías de la comunicación no cuentan con mucha antigüedad si se toma como punto de partida el texto de Claude Shannon y Warren Weaver de 1949 “The Mathematical Theory ofComunication”.
Por lo expuesto se puede sugerir que la comunicación turística no es un campo trabajado con profundidad y este es uno de los puntos fuertes que justifican la investigación en la materia. Este artículo pretende abrir el juego a la especialización y futuras investigaciones que complementen el vacío académico de la comunicación turística.




COMUNICACIÓN APLICADA AL TURISMO
1. LACOMUNICACIÓN: UNA MIRADA DE ABORDAJE
Cuando se hace referencia a la comunicación como un concepto teórico, es obligada la exposición de una postura en cuanto al término. Es necesario definirlo. Pero al mismo tiempo, la interpretación que se podrá leer a continuación implica la transversalidad, la aparición de la comunicación en varios aspectos y de diferentes formas.
Carlos Luna aporta unadefinición interesante sobre el concepto de comunicación que puede ser trasladado al trabajar en turismo. Este autor, entiende a la comunicación como una modalidad de integración social que consiste en la intervención intencional sobre los sistemas cognitivos y axiológicos de los actores sociales mediante la disposición de información codificada...