Monografia


DEDICATORIA



















Este proyecto es el resultado del esfuerzo conjunto de todos los que formamos el grupo de trabajo. Por esto agradezco a, mis compañeros, quienes a lo largo de este tiempo han puesto a prueba sus capacidades y conocimientos en este trabajo de investigación el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas. A nuestros padres quienes a lo largo de todanuestra vida nos han apoyado y motivado en nuestra formación académica, creyeron en nosotros en todo momento y no dudaron de nuestras habilidades. A mis profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza.

INDICE


























INTRODUCCIÓN

La Caja Municipal de Sullana inició sus operaciones un 19 de diciembre del año 1986, desde esa fechahasta entonces la Caja ha mantenido un nivel de crecimiento que le ha permitido poder pasar de un patrimonio en términos históricos de US$30,000 en sus inicios a tener un patrimonio que en la actualidad asciende a los US$4 Millones 780 Mil Dólares Americanos. Esto ha sido producto del trabajo conjunto de todos los miembros de la Caja Municipal de Sullana, desde los miembros del Directorio,Gerentes, Funcionarios y todos sus trabajadores. A esto debemos agregarle el apoyo que hemos recibido de la Municipalidad de Sullana como Accionista Mayoritario en los momentos en los cuales ha sido necesario tomar decisiones para el bien de la institución.


















RESEÑA HISTORICA

La caja municipal de Sullana inicio sus actividades con siete personas y en su primer local ubicado en latransversal Tarapacá 325 en Sullana. La superintendencia de banca y seguros autorizo sus operaciones mediante resolución N° 679-86 el 19 de diciembre de 1986.el patrimonio inicial fue de $US 30,000 dólares que fueron en el punto de partida para poner en marcha nuestro trabajo de intermediación financiera al servicio de las micro finanzas.
En 1986 iniciamos el trabajo con una oficina y en la actualidadcontamos con 73 puntos de atención, llevamos nuestro servicio a once regiones del Perú Tumbes Piura Lambayeque la Libertad, Cajamarca, Ancash, Ica, Lima, callao, Arequipa y Moquegua.
Ofrecemos productos de ahorro y crédito. En ahorros dispones de una gama de cuentas para generar y consolidar una cultura de ahorro en nuestro país: depósitos de ahorro, Depósitos a plazo, multimas, rinde+, Ahorroplan, CTS y Ahorro con órdenes de pago. En créditos atendemos de manera rápida y oportuna los requerimientos de nuestros clientes.
Contamos con crédito empresarial, crédito pesca, crédito agropecuario, crédito personal, cuenta sueldo, crédito descuento por planilla, crédito prendario, crédito compuplan, crédito vehicular, credigas GNV y GLP. Este abanico de alternativas de crédito nos permite crecerjuntos a nuestros clientes.













VISION
La siguiente Visión es la proyección de la CMAC-Sullana en su horizonte de largo plazo, así como su guía para el cumplimiento de su misión y la duración de su negocio:
Organización Financiera Líder en Micro finanzas, Descentralizada, Efectiva, Competitiva, Rentable y de Calidad. En constante búsqueda de brindar servicios financieros preferentemente alos sectores sociales en desarrollo.
VALORES:
Las creencias compartidas que caracterizan a la institución y que son la inspiración de cómo hacer las cosas son las siguientes:
Calidad en el Servicio
Atención Personalizada al Cliente
Eficiencia y Oportunidad del Servicio
Apoyo a la Creatividad e Innovación
Transparencia y Rapidez en la Gestión y Servicios
Ética y Responsabilidad
Profesionalismo ydesarrollo de sus Trabajadores
Trabajo en Equipo
Respeto por el Recurso Humano
Cooperación entre las diferentes CMAC’s y la FEPCMAC

MISION
Es propósito y razón de ser de la organización CMAC Sullana, lo que determina su accionar:
Intermediario Financiero descentralizado, dirigido preferentemente a los sectores sociales en desarrollo, propendiendo a una organización efectiva, competitiva y...