Monografia

Mejoramiento de la toma de decisiones gerenciales

Retos gerenciales

1. Construir un sistema de información que satisfaga las necesidades de información de los ejecutivos.
2. Integrar losDSS y los ESS con sistemas existentes en el negocio.

Sistema de apoyo a decisiones

Sistema de computación en el nivel administrativo de una organización, que combina datos, herramientasanalíticas y modelos, para apoyar la toma de decisiones semi estructuradas o no estructuradas.

DSS y MIS

Los DSS están mas dirigidos que los MIS. Un MIS proporciona a los administradores informesbasados en flujos rutinarios de datos y ayuda al control general de la organización. En cambio, un DSS se concentra en una decisión exclusiva.

Tipos de sistemas de apoyo a decisiones

* Controladopor modelos: es primordialmente autónomo que usa algún tipo de modelo para efectuar análisis de hipótesis y de otros tipos.
* Controlado por datos: sistema que apoya la toma de decisiones, alpermitir a los usuarios extraer y analizar información útil.
* Extracción de datos. Tecnología para encontrar patrones y relaciones ocultas en grandes bases de datos, e inferir de ellos reglas quepermitan predecir el comportamiento futuro.

Componentes de un DSS

- Bases de datos de DSS
Colección de datos actuales o históricos tomados de varias aplicaciones o grupos. Puede ser una pequeñabase de datos o un gran almacén de datos.

- Sistema de software para DSS
Conjunto de herramientas de software que se usan para efectuar análisis de datos, como las herramientas de OLAP o deextracciones de datos, o un conjunto de modelos matemáticos o analíticos.

Análisis de sensibilidad: modelos que hacen preguntas del tipo ¿qué sucedería si...? una y otra vez, para determinar el impacto quetendría sobre los resultados modificar uno de los factores.

DSS basados en web
Sistema de apoyo a decisiones de clientes. Apoya el proceso de toma de decisiones de un cliente actual o...