Monografia

Universidad Veracruzana
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales

La participación del Outsourcing en la
Administracíon de Recursos Humanos y su
impacto en las relaciones laborales en
México
MONOGRAFÍA

Para obtener el título de Licenciado
en Relaciones Industriales

Presenta:
Eduardo Contreras Contreras

Director:
Francisco Espinosa Mejía
Xalapa de Enríquez,Veracruz, MéxicoNoviembre, 2013

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................. 6
Objetivos .............................................................................................................. 9
Alcances ylímites ................................................................................................ 9
CAPÍTULO I .......................................................................................................... 11
LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS FRENTE A LA
TERCERIZACIÓN ................................................................................................. 11
1.1.Definición de administración de recursos humanos .................................... 12
1.2. Función y objetivo de la administración de recursos humanos ................... 14
1.3. El departamento de recursos humanos y su influencia dentro de la empresa
........................................................................................................................... 15
1.3.1.Propósito de la administración de recursos humanos........................... 17
1.3.2. Qué son los recursos humanos ............................................................ 19
1.3.3. Importancia del capital humano para la empresa ................................. 20
1.4. Flexibilidad laboral ...................................................................................... 22
1.5.El recurso humano frente a la subcontratación ........................................... 24
CAPÍTULO ll .......................................................................................................... 27
HISTORIA DEL OUTSOURCING Y SU APLICACIÓN EN EMPRESAS
MEXICANAS ......................................................................................................... 27
2.1.Antecedentes del outsourcing ..................................................................... 28
2.2. Definición de outsourcing ............................................................................ 29
2.3. Aplicación del outsourcing en la empresa .................................................. 31
2.4. El outsourcing en México............................................................................ 33
2.5. Agencias outsourcing .................................................................................. 38
2.5.1. Funcionamiento de las agencias outsourcing ....................................... 40
2.5.2. Agencias outsourcing en México ......................................................... 42
2.6. Beneficios y ventajas de la utilización deloutsourcing ................................ 44
2.6.1. Ventajas del uso responsable del outsourcing ...................................... 45
2.6.2. Puntos importantes para un buen uso del outsourcing ......................... 46
1

2.7. Desventajas de la utilización del outsourcing .............................................. 47
2.7.1. Cómo afecta el outsourcing el desempeño de lostrabajadores .......... 49
2.7.1. Uso excesivo del outsourcing y su impacto en las empresas ............... 51
2.8. Alcances y límites del outsourcing en las organizaciones ........................... 53
CAPÍTULO lll ......................................................................................................... 56
EL OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LAS RELACIONES LABORALES EN
MÉXICO...