monografias
Páginas: 7 (1695 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2013
¿Qué es y para que sirve la Norma ISO 9000?
Categorías: Consultoría e Ingeniería, FAQ, ISO 9000
La Norma ISO 9000 contiene una serie de estándares internacionales que sirven principalmente para definir los fundamentos requeridos para generar e implantar en cualquier tipo de organización o empresa un sistema de administración de la calidad total, el cual busca en forma continua mejorartodos los procesos de generación de los productos y/o servicios que ofrece la empresa. Qué es la ISO 9000 y en qué consiste la certificación ?
El concepto de Aseguramiento de Calidad contiene el de Control de Calidad, completándolo con la Prevención para evitar que los fallos lleguen a producirse . El Aseguramiento de Calidad está constituido por un conjunto de actividades planificadas ysistemáticas, evaluaciones, auditorías, etc , que se desarrollan para dar confianza de que una entidad cumple los requisitos para la Calidad.
Asimismo, el Aseguramiento de Calidad actúa en el marco del Sistema de Calidad, que es la estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar la Gestión de la Calidad.
La Calidad Total es un enfoque integrador de gestiónque tiene como objetivo la mejora continua de la satisfacción de los clientes (Internos y externos), y la disminución constante de los costes reales . Para lograrlo, se deben considerar las organizaciones como conjuntos de procesos orientados a clientes, y comprometer e involucrar a todo el personal en la mejora continua, particularmente a la Alta Dirección.
Ha habido una evolución del conceptode Calidad, desde la Inspección hasta la Calidad Total, pasando por el Control de la calidad y el Aseguramiento de la Calidad Como modelo de referencia para ser seguido por empresas que se planteen la implantación de la Calidad Total, está el Modelo Europeo de Calidad Total, desarrollado por la European Foundation for Quality Management (EFQM), con sede en Bruselas.
En 1947 se crea laInternational Organization for Standartization, que es una federación mundial de organismos nacionales de normalización, cuya sede actual está en Ginebra Dicha organización tomó del griego isos ('igual') su nombre ISO . En 1987 se publican las normas lSO 9000 que constituyen un Modelo de Aseguramiento de Sistemas de Calidad.
La Familia de Normas ISO 9000 está constituida por tres normas certificablesISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, y un gran numero de normas de apoyo, cuyo análisis sale de los limites de este articulo . La ISO 9001 se estructura en 20 requisitos, que van desde el de Responsabilidades de la Dirección 14 1) , hasta Técnicas Estadísticas 14 20), La Norma 9001 es la que se adapta a aquellas empresas que realizan diseño y desarrollo de producto, producción, inspección y ensayo,instalación y servicio postventa. La Norma 9002 contempla los mismos requisitos que la anterior, excepto el de desarrollo de producto . La Norma 9003 sólo contiene los requisitos relativos a la inspección y ensayo.
Se entiende por Certificación el documento emitido por un organismo acreditado que da fe de que el Sistema de Calidad de una organización cumple con los requisitos de la ISO 9001, ISO9002 ó ISO 9003 . La validez de la certificación es normalmente de tres años, debiendo realizarse auditorías de mantenimiento, que pueden ser anuales o semestrales, dependiendo de la compañía auditora. Transcurrido el período de tres años se efectúa una nueva auditoría de certificación completa
Un proceso consiste en un grupo de actividades relacionadas y secuenciales que transforman unosinputs , material , mano de obra, capital, etc ), en los outputs deseados (bienes o servicios), añadiendo valor Los procesos atraviesan las funciones de la organización, se orientan a resultados y muestran las relaciones proveedor/cliente entre funciones y cómo se realiza el trabajo realmente.
Tienen asociadas las siguientes características Coste, Plazo, Impacto en Calidad y Valor Añadido, Como...
¿Qué es y para que sirve la Norma ISO 9000?
Categorías: Consultoría e Ingeniería, FAQ, ISO 9000
La Norma ISO 9000 contiene una serie de estándares internacionales que sirven principalmente para definir los fundamentos requeridos para generar e implantar en cualquier tipo de organización o empresa un sistema de administración de la calidad total, el cual busca en forma continua mejorartodos los procesos de generación de los productos y/o servicios que ofrece la empresa. Qué es la ISO 9000 y en qué consiste la certificación ?
El concepto de Aseguramiento de Calidad contiene el de Control de Calidad, completándolo con la Prevención para evitar que los fallos lleguen a producirse . El Aseguramiento de Calidad está constituido por un conjunto de actividades planificadas ysistemáticas, evaluaciones, auditorías, etc , que se desarrollan para dar confianza de que una entidad cumple los requisitos para la Calidad.
Asimismo, el Aseguramiento de Calidad actúa en el marco del Sistema de Calidad, que es la estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar la Gestión de la Calidad.
La Calidad Total es un enfoque integrador de gestiónque tiene como objetivo la mejora continua de la satisfacción de los clientes (Internos y externos), y la disminución constante de los costes reales . Para lograrlo, se deben considerar las organizaciones como conjuntos de procesos orientados a clientes, y comprometer e involucrar a todo el personal en la mejora continua, particularmente a la Alta Dirección.
Ha habido una evolución del conceptode Calidad, desde la Inspección hasta la Calidad Total, pasando por el Control de la calidad y el Aseguramiento de la Calidad Como modelo de referencia para ser seguido por empresas que se planteen la implantación de la Calidad Total, está el Modelo Europeo de Calidad Total, desarrollado por la European Foundation for Quality Management (EFQM), con sede en Bruselas.
En 1947 se crea laInternational Organization for Standartization, que es una federación mundial de organismos nacionales de normalización, cuya sede actual está en Ginebra Dicha organización tomó del griego isos ('igual') su nombre ISO . En 1987 se publican las normas lSO 9000 que constituyen un Modelo de Aseguramiento de Sistemas de Calidad.
La Familia de Normas ISO 9000 está constituida por tres normas certificablesISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, y un gran numero de normas de apoyo, cuyo análisis sale de los limites de este articulo . La ISO 9001 se estructura en 20 requisitos, que van desde el de Responsabilidades de la Dirección 14 1) , hasta Técnicas Estadísticas 14 20), La Norma 9001 es la que se adapta a aquellas empresas que realizan diseño y desarrollo de producto, producción, inspección y ensayo,instalación y servicio postventa. La Norma 9002 contempla los mismos requisitos que la anterior, excepto el de desarrollo de producto . La Norma 9003 sólo contiene los requisitos relativos a la inspección y ensayo.
Se entiende por Certificación el documento emitido por un organismo acreditado que da fe de que el Sistema de Calidad de una organización cumple con los requisitos de la ISO 9001, ISO9002 ó ISO 9003 . La validez de la certificación es normalmente de tres años, debiendo realizarse auditorías de mantenimiento, que pueden ser anuales o semestrales, dependiendo de la compañía auditora. Transcurrido el período de tres años se efectúa una nueva auditoría de certificación completa
Un proceso consiste en un grupo de actividades relacionadas y secuenciales que transforman unosinputs , material , mano de obra, capital, etc ), en los outputs deseados (bienes o servicios), añadiendo valor Los procesos atraviesan las funciones de la organización, se orientan a resultados y muestran las relaciones proveedor/cliente entre funciones y cómo se realiza el trabajo realmente.
Tienen asociadas las siguientes características Coste, Plazo, Impacto en Calidad y Valor Añadido, Como...
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