Monografía Comunicacion asertiva













FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA: CIENCIA CONTABLES Y FINANCIERAS
TEMA: LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
CURSO: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
DOCENTE: LIC. MARIELA BERRÍOS FLORES
ESTUDIANTE:
MILAGROS GARCÌA AYCA
JUNIOR VASQUEZ LAQUI
JHUNIOR PONCE MAMANI
RUTH MAMANI YLASACA
CÓDIGO:
2013046345
2013046490
2013046617
2013046528



ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
1.1. ASERTIVIDAD
1.2. COMUNICACIÓN2. DEFINICIÓN
3. CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION ASERTIVA
3.1. CONDUCTA NO VERBAL
3.2. CONDUCTA VERBAL
4. BENEFICIOS
5. SUMISION Y AGRESIVIDAD
6. TÉCNICAS PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA
7. ASERTIVIDAD Y MANEJO EFICAZ DE LA COMUNICACION NO VERBAL
8. COMPONENTES VERBALES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
9. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS RELACIONES
10. LA IMPORTANCIA DE LACOMUNICACION ASERTIVA EN EL TRABAJO
10.1. BENEFICIO EN LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA
11. ¿POR QUÉ DEBEMOS SER ASERTIVOS, MEJORA NUESTRA COMUNICACION?
11.1. MEJORA LAS RELACIONES INTERPERSONALES
12. CONSEJOS
13. CONCLUSIONES
14. BIBLIOGRAFÍA
1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad y desde tiempos remotos la comunicación es importante ya que gracias la comunicación es posible transmitir las experiencias de unageneración a otra para que puedan ser asimiladas y continuadas. Sin esta posibilidad (de comunicaciones), el avance no hubiera sido posible en ningún sentido.
La comunicación es un proceso inherente a la relación humana. Podríamos decir que en los últimos años se ha hablado mucho de la comunicación y ha sido un tema muy trillado. Sin embargo, a pesar que ha sido un tema trabajado y que nadie duda desu importancia, pocos se comunican en su vida diaria de manera democrática y humana.
La comunicación es un tema tan antiguo como el hombre y tan importante como él. Muchos problemas y conflictos se resolverían democráticamente si la comunicación entre los seres humanos partiera de escuchamos con respecto y tolerancia, y posibilitara la expresión honesta y clara de nuestros mutuos intereses ysentimientos. Vamos a ocuparnos primordialmente de la comunicación “cara a cara” con y entre los niños y adultos, con énfasis en el aspecto pragmático.
En esta oportunidad hemos tratado el tema sistematizando estrategias, que de ninguna manera pretenden ser recetas. Más bien, pensamos que las estrategias pueden ayudar a afinar las habilidades comunicativas que cada uno tenga ya que la comunicaciónse relaciona con todo los temas y todas las actividades de muestra vida.
Importancia: Así mismo, creemos que este tema es importante porque es un esfuerzo por contribuir en el conocimiento y el análisis de la relación maestro alumno, padres e hijos. El mismo que servirá para mejorar el clima del trabajo educativo, la armonía en el hogar, en la medida de que los resultados y las recomendaciones seanalcanzados a las instituciones con los que se trabajarán y/o divulgadas a través de un órgano de comunicación escolar. 

1.1. ASERTIVIDAD
Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no-asertividad).Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el quela persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
1.2. COMUNICACION
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticascomunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que...