Monografía impacto de la capacitación en la cultura organizacional

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

DIRECCION DE POSTGRADOS

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

CURSO: CAPACITACIÓN

DOCENTE: Ing. M.A. Estuardo Morales.

“IMPACTO DE LA CAPACITACION EN LA CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL “

ALUMNA CARNÉ

Silvia Lucrecia Santos Morán 1528-94-1255

ESCUINTLA, 19 DE NOVIEMBRE DEL2011.

Índice

Introducción 1
I. IMPACTO DE LA CAPACITACION EN LA CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL. 3
1. Capacitación 3
a. Tipos de decisiones importantes. 6
b. Evaluación de la Capacitación 6
c. Análisis del impacto de la capacitación sobre el desempeño individual. 7
2. Cultura Organizacional 8
a. Características de la cultura organizacional 10
b. Cambio cultural 13c. Métodos para promover el cambio 13
Conclusiones 15
ANEXO I 16
Tipos de Evaluación de la Capacitación 16
ANEXO II 17
BIBLIOGRAFÍA 20

Introducción

(Robbins, 2005), Nos define que en una realidad global sumamente competitiva, las organizaciones no pueden quedarse atrás, debiendo implementar, constantemente, sistemas que mejoren el desempeño de su personal, para lograr serproductivas y rentables. Con los constantes cambios que se dan a nivel económico, administrativo, tecnológico y educativo, entre otros, los encargados de administrar personal, son los responsables de proveer a los colaboradores, las herramientas necesarias para enfrentar los cambios, para poder estar a la altura de la competencia. (Chiavenato, 2006) Describe que es por ello que cada día se ve lanecesidad de poder dar a conocer el impacto de la capacitación en la cultura y clima organizacional, lo que conlleva a desarrollar distintas definiciones de autores acerca de capacitación, explicar los diferentes factores que influyen en la capacitación y el desarrollo, al mismo tiempo describir el clima organizacional.

(Robbins, 2005) Nos dice que el impacto que genera la capacitación y elclima organizacional son dos factores fundamentales debido a que los retos de la competencia global, el rápido crecimiento del conocimiento y los cambios constantes nos hacen enfocarnos en un proceso más especializado, juntamente con el desarrollo organizacional constituyen la parte central de un esfuerzo continuo diseñado para mejorar la competencia de los empleados y el desempeño organizacional.El proceso de la capacitación es una de las actividades planeadas y basada en las necesidades reales de la organización, orientada a superar limitaciones, desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes del personal para mejorar su desempeño actual y competencias que necesitarán en el futuro. Cultura es la forma en la que diferentes poblaciones o sociedades humanas organizan su vida. Unacultura organizacional surge porque las autoridades contratan y retienen sólo a los colaboradores que piensan y sienten como ellos, los educan y socializan en su forma de sentir y pensar. El comportamiento de las autoridades es un modelo de comportamiento que alienta a los colaboradores para que se identifiquen con ellos y por ende internalicen sus convicciones, valores y premisas.IMPACTO DE LA CAPACITACION EN LA CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL.

1. Capacitación
(Mendoza, 2006) Nos dice que la capacitación propiamente cosiste en explicar y demostrar la forma correcta de realizar la tarea, ayudar al personal a desempeñarse primero bajo supervisión, luego permitir que el personal se desempeñe solo, evaluar el desempeño laboral y capacitar a los trabajadores según losresultados de la evaluación. Es posible que haya que repetir estos pasos varias veces antes de que un trabajador capte correctamente lo que debe hacer. Cuando el trabajador ha asimilado el material, este puede afianzar sus conocimientos capacitando a otra persona, quien realizara la tarea de saber hacer, querer hacer, poder hacer, todo esto relacionado juntamente con las competencias.
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