MonroyEstupinanCarlosEduardo2013

Sistema de Gestión de Calidad en la Fuerza Aérea Colombiana
¿Cuál ha sido el camino recorrido para certificar la Fuerza?

Preparado por
Carlos Eduardo Monroy Estupiñan

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Bogotá, Colombia 2013

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Sistema de Gestión de Calidad en la Fuerza Aérea Colombiana
¿Cuál ha sido el camino recorrido para certificar la Fuerza?
RESUMENCarlos Eduardo Monroy Estupiñan1
El presente ensayo pretende indagar las acciones más importantes de la Fuerza
Aérea Colombiana para implementar, desarrollar, mantener y mejorar los procesos
relacionados con la gestión de calidad, generando resultados como la evaluación y
aprobación de los requisitos especificados bajo las normas nacionales e
internacionales que permiten, certificar a una organizaciónen Sistemas de Gestión
de Calidad, SGC, por intermedio de un organismo certificador; recogiendo los
esfuerzos que sobre el tema ha desarrollado desde 1999 hasta la actualidad y
evidencia lo que se viene realizando en algunas de sus unidades de trabajo para
facilitar el alcance de los objetivos y el desarrollo de la misión de la FAC.
El Sistema de Gestión de Calidad en la fuerza Aérea Colombianahace
parte del Plan Estratégico Institucional 2006-2019, referido hacia la política del
Ministerio de Defensa Nacional frente al mandato legal de la ley 872 de 2003 y su
implementación bajo las normas ISO 9001:2008 y la NTCGP-1000:2004; se viene
desarrollando por intermedio del Comando General y cada uno de los líderes de
los trece procesos de la institución. En este plan se desarrolla un Sistemade
Gestión de Calidad, al cual se le han asignado una serie de recursos que
contienen: los planes de desarrollo y planes de operaciones, el Sistema de
Gestión de Calidad como tal con sus respectivos manuales (de calidad, de
procedimientos e instructivos).
Se concluye este ensayo con los beneficios para la FAC, con respecto a
certificarse en Sistemas de Gestión de Calidad, bajo las normas ISO yNTCGP.

                                                            
1

Oficial FAC, Administrador Aeronáutico – Escuela Militar de Aviación “Marco Fidel Suarez”. 

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Quality Management System Colombian Air Force
What have been the steps given to certify the Force?
This article (Quality Management System in the Colombian Air Force - Has it failed
to break the paradigm of certifying the Force?)intends to investigate the most
important actions of the Colombian Air Force in order to deploy, develop, maintain
and improve its processes related to quality management, generating results as
the evaluation and approval of specific requirements based on national and
international standards for certifying the organization's Quality Management
System, CMS, through a certifier, gathering the effortsdeveloped since 1999 to the
present and evidencing the work done in some of its units to facilitate the
achievement of getting the objectives and the mission of the Colombian Air Force.
The Quality Management System in the Colombian Air Force is part of the
Institutional Strategic Plan 2006-2019, referred to the policy of the Ministry of
Defence based on the law

872 of

2003 and itsimplementation under ISO

9001:2008 and NTCGP-1000: 2004, which is being developed through the General
Command and each leader of the thirteen processes of the institution. The plan
develops a quality management system, which has been assigned a number of
resources that contain items such as the development plans and operational plans,
the Quality Management System with their respective manuals (quality,procedures
and instructions).
It concludes this essay with the benefits to the Colombian Air Force related
to the certification in Quality Management Systems based on ISO and NTCGP
standards.

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INTRODUCCIÓN

En el año 1999, la Fuerza Aérea Colombiana estableció contactos con la
Corporación Calidad, entidad cuya misión es la de orientar y facilitar la
transformación de las organizaciones...