Mony
El enfoque burocrático se basa en reglas, políticas, presupuestos, supervisión, sistemas de recompensa o cualquier otro mecanismo administrativo, tendiente a asegurar que losempleados se comporten de manera apropiada y alcancen las normas de desempeño preestablecidas.
Una ventaja de este tipo de enfoque es que, a diferencia del enfoque de mercado, no existe la necesidad deespecificar los requisitos con anticipación, o de depender de una competencia establecida, ya que las reglas o políticas se diseñan precisamente para abarcar cualquier condición recurrente.
Además,generalmente en las empresas en donde existe este enfoque, también existen supervisores que se encargan de vigilar que se cumplan las reglas y, en caso de condiciones imprevistas o poco frecuentes, lossupervisores tienen la facultad para decidir acerca de acciones correctivas.
El enfoque burocrático resulta de mucha utilidad cuando las actividades son repetitivas y relativamente predecibles, sinembargo, limita la innovación, es poco flexible ante los cambios en el entorno, y genera complacencia más que compromiso en los empleados.
El enfoque de clan o de grupo
El enfoque de clandescansa en los valores, creencias, tradiciones, cultura y relaciones informales que regulan el comportamiento de los empleados y facilitan el logro de los objetivos.
Con el enfoque de clan, como elnombre sugiere, hay un gran énfasis en los grupos y la responsabilidad, por lo general, recae en equipos de trabajo más que en individuos. Este enfoque, por lo general, es empleado en aquellas situacionesque involucran a profesionales, en las que tanto las normas, la identificación y el entrenamiento profesional sustituyen la necesidad de reglas o políticas.
En virtud de las ventajas de este tipo deenfoque, cada vez son más las empresas que, aun sin cumplir con todas las características, están implantándolo mediante la mayor participación y flexibilización de los procesos. La formación de...
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