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MOOC. Comercio Electrónico. Tipos de comercio electrónico
2. Tipos de comercio electrónico
2.10.
Comparadores (Trivago y agregadores)
Actúan como metabuscadores (buscadores que buscan en otros buscadores) para encontrar
las mejores condiciones y ofertas actualizadas por parte de las webs sectoriales).
Están muy extendidos en determinados sectores como viajes y seguros, pero se extienden a
otros sectores de comercio electrónico.
Los más populares en este momento son Trivago y Kayak en el sector de viajes y Rastreador o Acierta en sector seguros.
Para utilizarse es necesario rellenar un formulario que aporta información de gran valor al
agregador y que en caso de compras recurrentes (seguros de vehículos anuales por ejemplo),
recuerdan al usuario su caducidad y la posibilidad de volver a elegir la mejor oferta.
Es importante conocerlos y asegurarse de que nuestra oferta es mostrada e incluida entre las
ofertas presentadas. Son además una potente herramienta para conocer y comparar nuestras
ofertas con las mejores del sector.
Hoy por hoy estos comparadores están muy centrados en los precios pero pronto incluirán
información extra como el valor y la calidad del servicio percibida por otros clientes.
El CRM que estas herramientas aplican hacen que si por ejemplo, en el caso de los seguros,
su renovación es anual, insistirán a través de mensajes de correo electrónico para que vuelvas a tenerlas como referencia en el momento de tomar la decisión de renovar.
Cada vez que remiten un posible cliente, como los ratios de conversión y compra son muy
elevados, cobran una comisión por cada transacción.
Su negocio se basa en la gran masa y por eso realizan extensivas inversiones en publicidad
incluso en medios masivos como la televisión, aunque la relación con sus ...
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