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OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Versión : 1 Vigencia : 06 / 2006 ADUANERO Nº Res. : 339-2006
Incrementar sostenidamente la recaudación tributaria y aduanera, combatiendo,de forma honesta y justa, la evasión y el contrabando, mediante la generación efectiva de riesgo y servicios de calidad a los contribuyentes y usuarios del comercio exterior, así como, promoviendo elcumplimiento de sus obligaciones tributarias para contribuir con el bienestar económico y social de los peruanos". Ser un emblema de distinción del Perú por su excelencia recaudadora y facilitadoradel cumplimiento tributario y comercio exterior, comprometiendo al contribuyente y al usuario de comercio exterior como aliados en el desarrollo y bienestar del país. Mejorar el cumplimiento voluntarioy ampliar la base tributaria, fortaleciendo las acciones de lucha contra la evasión y el contrabando y facilitando el comercio exterior La establecida en la R.S. Nº 000488-2003-SUNAT/A

MISIONVISION
OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL

POLITICA DE LA CALIDAD

PERSPECTIVA ECONOMICA

INTERACCIÓN DE OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Asegurar la correcta y oportuna determinación yrecuperación de los adeudos aduaneros Apoyar a mejorar la competividad del país

CLIENTE

Adecuar a los operadores a los estándares de desempeño que establezca SUNAT

Mejorar la calidad en losservicios a brindar al cliente

PROCESO

Optimizar el control de la operaciones de comercio exterior

Lograr estandares internacionales en lo relacionado a la facilitación el comercio exteriorexterior lícito

Y

PERSONAL TECNOLOGÍA

Brindar sistemas de información y servicios de atención a usuarios de calidad Disponer de infraestructura tecnologica y red de comunicaciones integrada ysegura

Implementar un servicio de entrenamiento, capacitación y desarrollo funcional de calidad, en el marco de una estructura de aprendizaje y medición de impacto organizacional, con proyección a...