Moral
Midgley y el estudio acerca de la Innovación presentado por Ovocoinciden en diversos aspectos en lo que concierne a sus planteamientos y recomendaciones. Coinciden en cuanto a la idea que en la actualidad se está dando un giro hacia la innovación en servicios. De igualmanera mencionan que por mucho tiempo y hasta nuestros tiempos, al hablar de ésta, la discusión se centra bastante en lo que es innovación en el producto, dejando de una u otra manera desatendida lainnovación en servicios y, sobre todo, la innovación en el modelo de negocio. Para esto, Midgley nos presenta el caso de Apple –que personalmente me hizo abrir los ojos- en el que nos menciona que laverdadera innovación en la empresa de la manzana no son sus productos, si bien tienen diseños atractivos, sino su modelo de negocio: La verdadera fuente de ingresos son las ventas de canciones através de Itunes.
Otro punto importante en el que ambos autores coinciden es en la importancia que tiene el cliente o consumidor al momento de emprender una innovación de cualquier tipo. Ambos saben queentender las verdaderas necesidades del cliente es clave para asegurar el éxito del negocio. Midgley propone que en vez de investigar con clientes, se le dé un rol más activo a este último e...
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