Morales_González_S2_TI_Herramientas De La Comunicación Interna





Introducción

Con el fin de realizar un análisis de la problemática que existe en el Instituto The British, se presenta la siguiente información:











Una vez realizado el planteamiento, se presenta la propuesta de herramientas identificar áreas de oportunidad e implementar acciones, a efecto de llegar a una solución.
Ahora bien, el Instituto cuenta con grandes fortalezas tantointernas como en la imagen externa, como son una amplia trayectoria y experiencia, así como la infraestructura lograda en sus años de servicio.


La comunicación interna dentro de las organizaciones cumple funciones de motivación, control e información, entre otras, por lo que es una herramienta de planeación estratégica muy importante en las empresas, nos ayuda a transmitir a los empleados tanto losobjetivos como los valores estratégicos que rigen a la organización, alineando procesos y contando con una cultura organizacional que nos ayuda a generar la lealtad y el orgullo de su talento humano por ser parte de la empresa, al sentirse motivado y valorado, sin dejar de lado los principios de la compañía y aceptando así los retos de la misma como propios.
Propuesta

El aprovechar lasoportunidades de mejora en los recursos económicos, sociales, intelectuales, ayuda notablemente a mejorar la imagen de la organización, tanto interna como externa. Una buena comunicación brinda herramientas para aprovechar al máximo los recursos, permite identificar las oportunidades y brinda crecimiento individual y corporativo.
Analizar la problemática e implementar las herramientas adecuadas, así comotomar las acciones pertinentes, aseguran el éxito de las prioridades directivas.
Pasos a seguir
1. Crear un área que se encargue de la comunicación interna del Instituto.
2. Plantear las áreas estratégicas identificadas como oportunidades.
3. Definir objetivos de la Dirección.
4. Comunicar los objetivos, con el planteamiento de metas a alcanzar por cada una de las áreas del Instituto. P.ej. RecursosHumanos, Finanzas, Sistemas, Coordinación Estudiantil, etc.
5. Identificar alcance, costo, logística, riesgos de implementación.
6. Realizar campañas de comunicación interna, donde se den a conocer los siguientes puntos:
- Misión, Visión y Valores de la Institución.
- Becas, planes de acuerdo a las carreras, beneficios, etc.
- Actividades estudiantiles.
7. Evaluar resultados de campañas decomunicación.
8. Medir el clima organizacional al término de las campañas.
Con los pasos anteriores, se busca permear en la comunidad The British para asegurar que la cultura corporativa sea conocida y aceptada, y logre el Instituto que cada uno de los integrantes de la misma lo vean como el proveedor líder en cursos personalizados de alta calidad de idioma y de capacitación docente en inglés enMéxico.
Cada uno de los integrantes de la comunidad The British contará con información respecto a quién acudir en caso de alguna queja o sugerencia, ya que es sumamente importante que exista una persona o área específica que canalice las necesidades de información dentro del Instituto.
Se generará un clima organizacional adecuado, las áreas tendrán claros objetivos, lo que promoverá el conocimiento de lainformación de costos que manejan las áreas de Finanzas o Contraloría para los diversos planes de carrera, con una explicación breve de los beneficios.
Existirá información clara en la comunidad estudiantil, que contará con una plataforma interna, con tablas dinámicas para consultar becas, cursos, monto de colegiaturas, calificaciones, materias, eventos culturales, formas de pago, etc.Herramientas de comunicación interna
Alumnos
Profesores
Datos escolares
Toda la comunidad
Correo electrónico

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Manual de operación

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Publicaciones mensuales -boletines, trípticos, etc.-
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Reuniones mensuales de seguimiento

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Tablero de control de estrategias
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Intranet
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Pantallas con información actualizada
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Buzones de quejas y sugerencias
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Se implementarán de manera...