Morgan Stanley

CASO DE ESTUDIO: Morgan Stanley

1. ¿Por qué Morgan Stanley realizo pocas inversiones en tecnología?
Porque el director Philip Purcell enfoco su estrategia de negocios en maximizar lasutilidades en lugar de generar ingresos. La implementación de esta estrategia incluía una reducción de costos. Cada una de las divisiones de Morgan Stanley recibió menos fondos para sus operaciones, seeliminaron empleos y, obviamente, la inversión en tecnología no era primordial.

2. ¿Por qué fue perjudicial para la empresa la fusión con Dean Witter?
La integración de Morgan Stanley y Dean Witterdio lugar a una división en los aspectos digital, cultural y filosófico extremadamente difícil de superar. De los sectores de negocios que más sufrió por este arreglo fue la intermediación al menudeo.A pesar de la fusión, el grupo de intermediación al menudeo nunca fue aceptado como un socio igual por el resto de Morgan Stanley.

3. ¿Por qué Dean Witter y la división de Intermediación alMenudeo eran un buen punto para incrementar el gasto en sistemas de Información? Revise los seis objetivos estratégicos de los sistemas de información descritos en la sección 1.1
Luego de ser nombradacomo Global Wealth Management Group. Murray se compromete a impulsar las inversiones de Morgan Stanley en tecnología para la división de Intermediación al menudeo, porque necesitaban realizar mejorassustanciales que ayudaran a sus asesores financieros a dar un mejor servicio a sus clientes, y a estos también les ayudaran a manejar mejor sus relaciones con la empresa. Como prueba, el presupuestode tecnología y operaciones supero los 500 millones de dólares.
Contar con el negocio de intermediación al menudeo es una inversión para la empresa le da a Morgan Stanley un canal directo para vendersus propios productos. El objetivo de Mack es incrementar el margen de utilidad de intermediación al menudeo, lo cual podría hacerlo tan rentable como los negocios de sus competidores.

4. Si...