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MOSS

A CONTINUACION SE PRESENTA UNA SERIE DE PREGUNTAS Y SITUACIONES, ELIJA UNA OPCION Y ANOTELA EN SU HOJA DE RESPUESTAS.

1. - SE LE ASIGNADO UN PUESTO EN UNA GRAN EMPRESA, LA MEJOR FORMA DE ESTABLECER RELACIONES AMISTOSAS Y COORDIALES CON SUS NUEVOS COMPAÑEROS SERA:

A) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren.
B) Hablando bien de ellos a su jefe.
C) Mostrandointerés en el trabajo de ellos.
D) Pidiéndoles que le permitan hacer los trabajos que usted, puede hacer mejor.

2. - TIENE UN EMPLEADO MUY EFICIENTE, PERO QUE CONSTANTEMENTE SE QUEJA DEL TRABAJO, SUS QUEJAS PRODUCEN MAL EFECTO EN LOS DEMAS EMPLEADOS, LO MEJOR SERA:

A) Pedir a sus trabajadores que traten de no hacerle caso.
B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.C) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
D) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo.

3. - UN EMPLEADO DE 60 AÑOS DE EDAD QUE HA SIDO LEAL A LA EMPRESA DURANTE 25 AÑOS, SE QUEJA DE EXCESO DE TRABAJO LO MEJOR SERA:

A) Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese
B) Despedirlo substituyéndolo por alguien mas joven.
C) Darle un aumento de sueldoque evite que continúe quejándose.
D) Aminorar su trabajo.

4. - USTED VISITA A UN AMIGO INTIMO QUE HA ESTADO ENFERMO POR ALGUN TIEMPO LO MEJOR SERIA:

A) Platicarle sus diversiones recientes.
B) Platicarle nuevas, referentes a amigos mutuos.
C) Comentar su enfermedad.
D) Enfatizar lo mucho que le apena verlo enfermo.

5. - UNO DE SUS SOCIOS SIN AUTORIDAD SOBRE USTED LE ORDENA QUEHAGA ALGO EN FORMA BIEN DISTINTA DE LO QUE USTED PLANEABA ¿QUÉ HARIA USTED?

A) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.
B) Ignorar las indicaciones y hacer según usted lo que había planeado.
C) Decirle que este es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo.
D) Decirle que lo haga él mismo.

6. - TRABAJA USTED EN UNA INDUSTRIA Y SU JEFE QUIERE QUE TOME UN CARGO RELACIONADOCON SU TRABAJO PERO ES INCOMPATIBLE CON EL HORARIO NOCTURNO DE SU CARRERA, LO MEJOR SERIA:

A) Continuar normalmente su carrera e informar al jefe si le pregunta.
B) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situaciones.
C) Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo.
D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.7. - UN AGENTE VIAJERO CON 15 AÑOS DE ANTIGÜEDAD, DECIDE PRESIONADO POR SU FAMILIA, SENTAR RAICES, SE LE CAMBIA A LAS OFICINAS GENERALES, ES DE ESPERAR:
A) Guste de los descansos del trabajo de oficina.
B) Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
C) Busque otro trabajo.
D) Resulte muy ineficiente en el trabajo de la oficina.

8. - TIENE DOS INVITADOS A CENAR, EL UNO RADICAL YEL OTRO CONSERVADOR, SURGE UNA ACELERADA DISCUSION RESPECTO A LA POLITICA, LO MEJOR SERIA:

A) Tomar partido.
B) Intentar cambiar el tema.
C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos.
D) Pedir que cambien de tema para evitar mayor discusión.

9. - UN JOVEN INVITA A UNA DAMA AL TEATRO, AL LLEGAR SE PERCATA DE QUE HA DEJADO LA CARTERA, SERIAMEJOR:

A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj de prenda.
B) Buscar un amigo a quien pedirle prestado.
C) Decide con ella lo procedente.
D) Dar una excusa plausible para ir a casa por dinero.

10. - USTED HA TENIDO UNA EXPERIENCIA COMO VENDEDOR Y ACABA DE CONSEGUIR OTRO TRABAJO EN UNA TIENDA GRANDE, LA MEJOR FORMA DE RELACIONARSE CON LOS EMPLEADOS DEL DEPARTAMENTO SERIA:

A)Permitirle hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus métodos.
B) Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
C) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
D) Pedirle al jefe todo el consejo necesario.

11. - ES USTED UN JOVEN EMPLEADO QUE VA A COMER CON UNA MAESTRA A QUIEN CONOCE SUPERFICIALMENTE, LO MEJOR...