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INSTRUCCIONES:

Para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatro respuestas; marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda a la solución que Ud. considere más acertada. No marque más de una.

No haga ninguna anotación en este cuaderno.

1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa: La mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordialescon sus nuevos compañeros será:

(A) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren.
(B) Hablando bien de ellos al Jefe.
(C) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
(D) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted un empleado muy eficiente, pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas producen mal efecto en los demásempleados. Lo mejor será:

(A) Pedir que los demás empleados que traten de no hacer caso.
(B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
(C) Cambiarlo de Departamento donde quede a cargo de otro jefe
(D) Permitirle planear lo más posible su trabajo.

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años, se queja de exceso de trabajo. Lo mejor será:(A) Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese.
(B) Despedirlo substituyéndolo por alguien más joven.
(C) Darle un aumento de sueldo que evite continúe quejándose.
(D) Aminorar su trabajo.

4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma bien distinta de lo que planeaba. ¿ Qué haría usted?

(A) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.
(B) Ignorar lasindicaciones y hacer según usted lo había planeado.
(C) Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo.
(D) Decirle que lo haga él mismo.

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo. Lo mejor sería:

(A) Platicarle de diversiones recientes.
(B) Platicar nuevas referentes a amigos mutuos.
(C) Comentar su enfermedad.
(D)Enfatizar lo mucho que lo apena verlo enfermo.

6.- Trabaja usted en una Industria y su Jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor sería:

(A) Continuar normalmente su carrera e informar al jefe si le pregunta.
(B) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situaciones.(C) Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo.
(D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia, sentar raíces; se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar que:

(A) Guste de los descansos del trabajo de oficina.
(B) Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
(C) Busque otro trabajo.(D) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina.

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge una acelerada discusión respecto de política. Lo mejor sería:

(A) Tomar partido.
(B) Intentar cambiar de tema.
(C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos.
(D) Pedir que cambien de tema para evitar mayor discusión.


9.-Un joven invita a una dama al teatro; al llegar se percata de que ha olvidado la cartera. Sería mejor:

(A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj de prenda.
(B) Buscar un amigo a quien pedir prestado.
(C) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.
(D) Dar una excusa plausible para ir a casa por dinero.

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en unatienda grande. La mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento sería:

(A) Permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus métodos.
(B) Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
(C) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
(D) Pedir al jefe todo el consejo necesario.

11.- Es usted un joven...