Moss

M O S S

Cuestionario

Instrucciones : para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatro respuestas; marque en la hoja de respuestas anexa, con una cruz, la letra que corresponda a la solución que considere mas aceptada.

No marque mas de una

No haga ninguna anotación en este cuaderno

No es una prueba de tiempo, pero trate de contestar lo primero que se le venga a lamente.

Inicio de evaluación.

1.- Se le asignado un puesto en una gran empresa: la mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros:

a) evitando tomar nota de los errores en que ellos incurran
b) hablando bien de ellos al jefe
c) mostrando interés en el trabajo de ellos
d) pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas producen mal efecto en los demás lo mejor seria:

a) pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso
b) averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación
c) cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe
d) permite planear lo mas posible acerca de sutrabajo

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a las empresas durante 25 años, se queja del exceso de trabajo. Lo mejor seria:

a) decirle que vuelva a su trabajo sin importar que renuncie
b) despedirlo substituyéndolo por alguien mas joven
c) darle un aumento de sueldo que evite continué quejándose
d) aminorar su trabajo

4.- Uno de los socios, sin autoridadsobre usted, le ordena haga algo en forma bien distinta de la planeada ¿Qué haría usted?

a) acatar la orden y no armar mayor revuelo
b) ignorar las condiciones y hacer según usted había planeado
c) decirle que, este es su asunto, y que no le interesa, y que usted hará sus cosas a su modo.
d) Decirle que lo haga el mismo

5.- Usted visita un amigo intimo que ha estado enfermo poralgún tiempo, lo mejor seria:

a) platicarle sus diversiones recientes
b) platicarle nuevas referentes de amigos mutuos
c) comentar su enfermedad
d) enfatizarle mucho que le apenas verlo enfermo

6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un curso relacionado con su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor seria:

a)continuar normalmente su carrera e informar al jefe si le pregunte.
b) Explicarle la situación y obtener su opinión a la importancia relativa de ambas situaciones.
c) Dejar la escuela en su atención a los intereses de trabajo.
d) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide, presionado por su familia, sentar raíces. Se lecambia a las oficinas generales. Es de esperar:

a) guste de lo descansado del trabajo de la oficina
b) se le sienta inquieto por la rutina de la oficina
c) busque otro trabajo
d) resulte muy ineficiente en el trabajo de rutina

8.- Tiene dos invitados a cenar, el único radical y el otro conservador. Surge una acalorada discusión con respecto a la política. Lo mejor seria:

a)tomar partido
b) intentar cambiar el tema
c) intervenir dando los propios puntos de vista, mostrando donde ambos pecan de extremistas
d) pedir cambien de tema para evitar mayor discusión

9.- Un joven invita a una dama al teatro: al llegar se percata de que ha olvidado su cartera. Seria mejor:

a) tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda
b) buscar a un amigo aquien pedir prestado
c) decir de acuerdo con ella lo procedente
d) dar una excusa plausible para ir a casa por dinero

10.- Usted a tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una tienda grande. La mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento seria:

a) permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus...