Motivación

Con respecto al tema de motivación, con las advertencias del caso, se detallan algunos elementos que les pueden resultar útiles.

Motivar … motivación
Como recordarán, en teorías de motivación hay dos enfoques: las centradas en el contenido (en el qué) o en el proceso (en el cómo). En cada uno encontramos múltiples desarrollos: la jerarquía de necesidades (Maslow); la X yY (McGregor); la defactores (Herzberg); de expectativas (Vroom), etc., etc, pero sin lugar a dudas, todas coinciden en que la motivación es uno de los principales factores que inciden en el nivel de desempeño y compromiso de los colaboradores, de ahí la importancia del tema. En este caso me parece que no interesa un recuento de teorías y sus diferencias, sino más bien algo relacionado con aplicaciones prácticas, asíes que ese es el abordaje que daremos.

Pese a lo anterior caben algunos cuidados, porque en ocasiones por utilizar de modo común un término no nos detenemos en el concepto básico, resultando que cada quien lo interpreta como mejor le parece; por esto, citamos lo que la Real Academia define en la acepción que interesa:
motivación.
3. f. Ensayo mental preparatorio de una acción para animar oanimarse a ejecutarla con interés y diligencia.
motivar.
3. tr. Disponer del ánimo de alguien para que proceda de un determinado modo

En la psicología hay múltiples definiciones, una sencilla y concordante con el entendimiento de la lengua es la que concibe la motivación como un proceso mediante el cual se inicia, se sostiene y direcciona una conducta para alcanzar incentivos quesatisfacen una necesidad importante en ese momento para el individuo (Benjamin Lahey ; Universidad de Chicago, 1999)

Es decir, es un proceso que procura como resultado:
un estado interno del individuo para que ejecute una acción particular
Ese estado interno está
influenciado por sus motivaciones, las cuales están determinadas por factores internos y externos.

Así las cosas, elindividuo puede motivarse a sí mismo o ser sujeto de motivación, siendo que la forma de reaccionar está relacionada directamente con la personalidad y el sistema de creencias que tenga la persona.

Hay múltiples instrumentos para “medir” el grado de motivación, por ejemplo: los autoinformes de variables cognitivas (se pregunta sobre las razones de cierto comportamiento); encuestas para determinarlas causas de comportamientos; medición por indicadores conductuales (como la duración para dar una respuestas, la frecuencia con que elige, la respuesta elegida -instrumentos como los que aplicamos en nuestra sesión-); indicadores fisiológicos (frecuencia cardíaca; presión sanguínea; etc.); significación psicológica (comparación de cambios de comportamiento ante dos situaciones específicas),sociogramas (reflejan: la cantidad de relaciones que se establecen; el número de amistades; quiénes no se relacionan nunca aunque trabajen codo con codo; la cohesión entre los diferentes subgrupos, el grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la colaboración), etc.

Como les mencioné, podría resultar “delicado” aplicar estos instrumentos en condiciones inapropiadas o porevaluadores no calificados, por eso no les ofrezco más que el instrumento que se encuentra al final de estas notas.

En todo caso, lo que recomiendan los expertos es que el líder refuerce algunos factores que se citan a continuación.
Relación: Como mencionamos en otras ocasiones, mantener una “escucha empática” y ajustar el estilo de liderazgo, son fundamentales. Procure conocer las aspiracionespersonales de los miembros del equipo e impulse la consecución de dichos objetivos. Es importante que el colaborador se sienta parte del equipo.
Comunicación: Reforzar la comunicación efectiva implica no iniciar procesos comunicativos porque si. Deben tener un fin. Muestre real interés en el otro; deje hablar a los demás; anime al otro a hablar de sí mismo; sea un buen oyente y hable en...