motivacion 1ra unidad

HABILIDADES DIRECTIVAS II
Unidad 1: Motivación.
1.1 DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS DE DESEMPEÑO LABORAL RELACIONADOS CON LA MOTIVACIÓN.
Los supervisores tienden a considerar que la causa de un desempeño laboral deficiente es la falta de motivación. Es decir cuando los empleados no cumplen con sus expectativas de desempeño, los supervisores suelen considerar que este resultado se debe a unesfuerzo insuficiente, que muchas veces se manifiesta en términos de falta de interés o compromiso. La tendencia a hacer suposiciones acerca de las causas de los hechos, sin efectuar un escrutinio, es un ejemplo de lo que los psicólogos denominan atribución.
Para evitar caer en presas de diagnósticos simplistas y mal informados de los problemas de desempeño laboral, los directivos necesitan un modeloo un marco de referencia que guíe su proceso de indagación.
Determinantes del desempeño laboral:
Desempeño = habilidad x motivación (esfuerzo)
Donde:
Habilidad = aptitud x capacitación x recursos
Motivación = deseo x compromiso

La primera pregunta de diagnóstico que debe hacer el supervisor acerca de un individuo con bajo rendimiento es si las deficiencias de desempeño se debena la falta de habilidad o a la falta de motivación. Los directivos necesitan cuatro elementos de información para responder esa pregunta:
1. Qué tan difíciles son las actividades que se asignan al individuo?
2. Qué tan capaz es el individuo?
3. Con cuánto ahínco trata el individuo de tener éxito en el trabajo?
4. Cuánto ha mejorado el individuo?
En términos de estas cuatro preguntas, lafalta de habilidad generalmente se asocia a actividades muy difíciles, a una baja habilidad individual general, a demostraciones de gran esfuerzo y a la falta de progreso con el paso del tiempo.

Muchas empresas e instituciones reconocen que uno de sus activos fundamentales es su capital humano y para asegurar la solidez de este recurso, las organizaciones requieren contar con mecanismos demedición periódica de su Clima Organizacional que va ligado con la motivación del personal y puede repercutir sobre su comportamiento y su desempeño laboral.
Los trabajadores sienten que el clima es favorable cuando están haciendo algo útil que les proporciona un sentido de valor personal. Muchos buscan la responsabilidad y la oportunidad de tener éxito. Quieren ser escuchados y tratados de talmanera que se les reconozca su valor como individuos. Desean sentir que la organización se preocupa realmente por sus necesidades y problemas.
En un diagnóstico sobre problemas de desempeño laboral relacionados con la motivación, es necesario tomar en cuenta la siguiente premisa: “la satisfacción en el trabajo es la diferencia entre la cantidad de recompensas que los trabajadores reciben y la cantidadque ellos creen que deberían recibir”.
Además debemos considerar que la satisfacción en el trabajo es una orientación afectiva experimentada por el trabajador hacia su tarea y como consecuencia de la misma. Por lo que un trabajador se encuentra satisfecho con su trabajo cuando, a raíz del mismo experimenta sentimientos de bienestar, placer o felicidad. En caso contrario, se puede afirmar que eltrabajador se encuentra insatisfecho. La falta de satisfacción puede afectar la productividad de la organización y producir un deterioro en la calidad del entorno laboral. Disminuyendo el desempeño, incrementando el nivel de quejas, el ausentismo y el cambio de empleo.
El comportamiento del jefe es uno de los principales determinantes de la satisfacción. Según estudios, se ha llegado a laconclusión de que los empleados con líderes más tolerantes y considerados están más satisfechos que con líderes indiferentes, autoritarios u hostiles. Por lo general un jefe comprensivo, que brinda retroalimentación positiva, escucha las opiniones de los empleados y demuestra interés, permitirá una mayor satisfacción.
La motivación de los trabajadores.
Sobre este tema, Robbins señala que la...