motivacion al personal










PROTOCOLO DE TESIS:
“DESARROLLO MOTIVACIONAL AL PERSONAL DE LIVERPOOL TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS”

PARA OBTENER EL TITULO DE:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRESENTAN:
MARÍA CONSUELO GORDILLO MEZA
NORMAYDA MEZA LÓPEZ
CARLOS ALBERTO JIMÉNEZ ACOSTA



ÍNDICE















PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La motivación está constituida portodos los factores capaces de provocar mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. La motivación es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir a realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porqué éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir losobjetivos de la empresa, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesionalmente y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado. En dicho contexto, la motivación del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal de los trabajadores, y por ende, mejorar la productividad en laempresa.
Toda empresa debe actualizarse con herramientas modernas que incentiven y motiven al personal de la empresa. La motivación debe buscar, adecuar e implementar los programas que se conviertan en una guía que servirá para la toma de decisiones referente a los empleados y su desempeño laboral. El objetivo principal del programa es encaminar las actividades de cada empleado para obtener losresultados satisfactorios, así como cubrir las necesidades que el recurso humano manifieste, haciendo cada una de sus áreas productivas, el programa será de gran importancia ya que orientará la metodología para que influya en el nivel de la motivación de los empleados logrando el clima organizacional adecuado para que determine la eficiencia y eficacia del personal y de la misma empresa.
Dichaempresa se encuentra ubicada en la capital del estado de Chiapas, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, con dirección Boulevard Belisario Domínguez #1691, del cual cuenta con una plantilla de más de 500 empleados en la cual se llevará a cabo la investigación de tesis.
La siguiente investigación se llevará a cabo por seis meses a partir del mes de junio del 2014.
Liverpool Tuxtla, es la tiendadepartamental más visitada de la ciudad con un promedio de 1,000 visitas por día, ya que en esta tienda se pueden encontrar todo tipo de artículos desde dulces, ropa, celulares, artículos para el hogar hasta motocicletas.
La motivación es muy importante en nuestras vidas cotidianas como en el trabajo, puesto que sin motivación no se desempeñan bien las tareas laborales y es por ello que buscamos unasolución a la falta de motivación del personal de Liverpool Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Definiendo el problema en el cual nos estamos basando y la información que se recabo se procederá con las siguientes preguntas.
1. ¿Qué es la motivación?
2. ¿Para qué sirve la motivación?
3. ¿Qué programas se pueden emplear para la motivación?
4. Es necesario implantar un programa de motivación para losempleados de Liverpool Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
5. El porqué de la motivación y cuáles son sus objetivos de llevar a cabo dicho programa. ¿Qué beneficios tendría si se implantará? ¿Quiénes serían los más beneficiados?
6. El tener a un personal más motivado ¿tendría como resultado mayores ventas y mejor servicio?







OBJETIVOS

A) GENERALES:
Contribuir a mejorar a la satisfacción delas necesidades de los empleados, a través del programa de motivación como guía para lograr la efectividad en la empresa.

B) ESPECÍFICOS:
Facilitar a los jefes de cada área los lineamientos para la aplicación del programa de motivación.
Proporcionar los pasos a seguir para lograr la efectividad operativa que contribuirá al desarrollo de las funciones en el área de ventas.
Mejorar el...