Motivacion De Macdonalds

MOTIVACION |
ADMINISTRACION V |



INDICE

I Definición del problema…………………………………………………………………………………………………3
II Planteamiento del problema…………………………………………………………………………………………4
III Objetivos………………………………………………………………………………………………………………………4
IV Justificación…………………………………………………………………………………………………………………5
V Marco Teórico………………………………………………………………………………………………………………6
VI Identificación yoperalización de variables …………………………………………………………11
VII Conclusiones…………………………………………………………………………………………………………….14
VIII Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………15

I. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Esta investigación se hace con el objeto de identificar el tipo de motivaciones que utiliza una empresa multinacional como lo es McDonald’s.
Se pretende conocer el éxito de esta empresa en Méxicopues como sabemos McDonald’s no es un empresa mexicana, sin embargo, es una de las empresas con mayor éxito en nuestro país, ya que, esta empresa es líder en el segmento de servicio rápido de alimentación que se caracteriza por la calidad de sus productos y servicios.
En México, McDonald’s opera desde 1985 por Arcos Dorados (franquicia), conquistando nuevos clientes día a día. Actualmente poseemás de 500 puntos de venta, entre restaurantes, centros de postres y McCafé en 83 ciudades de los 31 Estados de la Republica y el DF. La empresa emplea más de 11, 500 personas.
No es por casualidad que McDonald’s es hoy un reconocido núcleo de formación profesional, en el cual los jóvenes son expuestos a entrenamiento constante, enfocado a la calificación técnica, el sentido de compromiso con elnegocio y valores como el trabajo en equipo y la responsabilidad social ha llevado a que esta empresa haya sido reconocida en muchas ocasiones por distintas instituciones como una de las mejores empresas para trabajar en México.
Entonces, tenemos que el gran éxito de McDonald’s se debe a sus empleados, quienes trabajan de una manera eficiente siguiendo las políticas y reglamentos de la empresa.Pero para que los empleados trabajen a la perfección y dedicación es necesario incentivarlos de alguna forma, esto es precisamente lo que se conocerá con la presente investigación a modo de que las empresas mexicanas se basen en los métodos de motivación que McDonald’s utiliza para adaptarlos y así, crear empresas mexicanas más competitivas.II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A fin de profundizar la presente investigación, se decide antes que nada partir de lo específico hacia lo general esto respondiendo a la siguiente interrogante:
¿Cuáles son los incentivos que McDonald’s utiliza en sus empleados a fin de que estos trabajen eficientemente y con la calidad en servicio que caracteriza a la empresa?

III. OBJETIVOS
a) General: Conocercuáles son los métodos de motivación que la empresa McDonald México utiliza en sus trabajadores.
b) Específicos:
* Saber si McDonald aplica los mismos incentivos en todo el mundo.

* Conocer si McDonald México hace previas investigaciones para determinar los métodos de motivación a utilizar en sus empleados.

* Identificar las reacciones de los empleados hacia los incentivos queMcDonald les provee.

* Conocer las distintas formas que tiene McDonald para incentivar a sus empleados.

* Saber si McDonald cambia constantemente sus métodos de incentivar.

* Conocer si existen nuevos tipos de incentivos que McDonald este utilizando.

* Identificar como se sienten los empleados con esta empresa, es decir si se sienten parte de ella.

* Conocer si losempleados están o no satisfechos con los incentivos que se les provee.

IV. JUSTIFICACION
La presente investigación tiene como beneficio principal entender y comprender los incentivos que utiliza McDonald’s en sus empleados, a fin de que sirvan de guía a las empresas mexicanas, las cuales en su mayoría, no prestan atención a sus trabajadores, lo que repercute en la productividad de los mismos y...