Motivacion De Recursos Humanos
Páginas: 68 (16776 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2012
UNIVERSIDAD
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
La
La Motivación del Recurso Humano como
Herramienta de Productividad en las
Organizaciones
MONOGRAFÍA
para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
María Isabel López Cordoba
Asesor:
Dr. José Manuel Mávil Aguilera
Cuerpo Académico:
Investigación
Investigación delcomportamiento de las
organizaciones
Xalapa-Enríquez, Veracruz
Enríquez,
Agosto 2008
UNIVERSIDAD
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
La
La Motivación del Recurso Humano como
Herramienta de Productividad en las
Organizaciones
MONOGRAFÍA
para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
María Isabel López Cordoba
Asesor:
Dr.Dr. José Manuel Mávil Aguilera
Cuerpo Académico:
Investigación
Investigación del comportamiento de las
organizaciones
Xalapa-Enríquez, Veracruz
Enríquez,
Agosto 2008
AGRADECIMIENTOS
A MIS PADRES
MIS
A DIOS
POR APOYARME Y COMPRENDERME
DURANTE EL TRANSCURSO DE MÍ
CARRERA Y POR LOS CONSEJOS
QUE ME SIRVIERÓN COMO GUÍA
PARA QUE PUDIERA CONCLUIR
MIS ESTUDIOS.
A MISHERMANAS
POR APOYARME Y ESTAR
CONMIGO DURANTE ESTE
ESTE
TIEMPO A PESAR DE LA
DISTANCIA.
POR PERMITIRME HABER VIVIDO
ESTA EXPERIENCIA Y POR
LLENAR MI VIDA DE BENDICIONES
Y GRACIAS POR RODEARME DE
PERSONAS QUE SOLO BUSCAN MI
BIEN.
A MI TÍA Y SU FAMILIA
POR ABRIRME LAS PUERTAS
DE SU CASA Y POR SU APOYO
EN MIS ESTUDIOS.
A MIS MAESTROS
POR GUIARME POR
EL CAMINO DE LASABIDURÍA.
A MI DIRECTOR DE TRABAJO RECEPCIONAL
A MIS SINODALES
GRACI8AS POR EL TIEMPO INVERTIDO EN
LA REVISIÓN DE MI TRABAJO Y POR LA
DISPOSICIÓN QUE SIEMPRE TUVO.
POR LA DISPOCISIÓN Y EL
TIEMPO INVERTIDO EN LA
REVISIÓN DE MI TRABAJO
Y POR SUS CONSEJOS.
A MIS AMIGOS
A TODAS LAS PERSONAS
QUE SIEMPRE ESTUVIERON CONMIGO,
ENLOS MOMENTOS MAS DIFÍCILES Y EN
MIS TRIUNFOS, GRACIAS POROFRECERME
SU AMISTAD A LO LARGO DE LA CARRERA.
QUE DE U7NA U OTRA MANERA
ME APOYARÓN DURANTE EL
TRANSCURSO DE MI CARRERA
CON SUS CONSEJOS.
A TODOS “GRACIAS”
I
ÍNDICE
Pág.
Resumen………………………………………………………………………………. 4
Introducción…………………………………………………………………………… 6
CAPITULO I. EL RECURSO HUMANO
1.1 Concepto de Recurso Humano…………………………………….10
1.2 Características del RecursoHumano…………………………….. 10
1.3 Administración de Recursos Humanos……………………………12
1.3.1 Concepto……………………………………………………. 12
1.3.2 Objetivo de la Administración de Recursos Humanos.... 12
1.3.3 Objetivos Generales……………………………………..... 13
1.4 Funciones de la Administración de Recursos Humanos……….. 13
1.4.1 Planeación de los Recursos Humanos…………………. 14
1.4.2 Reclutamiento……………………………………………… 14
1.4.3 Selección…………………………………………………... 16
1.4.4 Contratación…………………………………………………16
1.4.5 Inducción…………………………………………………… 17
1.4.6 Capacitación……………………………………………….. 18
1.4.7 Desarrollo……………………………………………………20
1.4.8 Salario………………………………………………………. 21
1.4.9 Relaciones Laborales…………………………………….. 22
1.4.10 Prestaciones y Servicios………………………………… 23
1.4.11 Seguridad e Higiene……………………………………... 27
CAPITULO II. LA MOTIVACIÓN2.1 Orígenes de la Motivación…………………………………………... 31
2.2 Concepto de Motivación…………………………………………….. 31
2.3 Importancia de la Motivación Dentro de las Organizaciones…… 32
2.4 Los Motivadores……………………………………………………… 33
2.5 Teorías Motivacionales……………………………………………… 33
2.5.1 Jerarquía de la Necesidades……………………………… 33
2.5.2 Teoría X y Y…………………………………………………. 35
II
2.5.3 La Teoría de los DosFactores de Herzberg……...…...... 36
2.5.4 Teoría ERG de Aldefer…………………………………….. 37
2.5.5 Teoría de las Necesidades de McClelland……………… 38
2.5.6 Teoría de la Equidad……………………………………….. 39
2.5.7 El Modelo de Expectativas de Porter y Lawler…………. 41
2.6 Técnicas Motivacionales………………………………………...……… 42
2.6.1 Dinero……………………………………………………….. 43
2.6.2 Participación………………………………………..……….. 44
2.7...
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
La
La Motivación del Recurso Humano como
Herramienta de Productividad en las
Organizaciones
MONOGRAFÍA
para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
María Isabel López Cordoba
Asesor:
Dr. José Manuel Mávil Aguilera
Cuerpo Académico:
Investigación
Investigación delcomportamiento de las
organizaciones
Xalapa-Enríquez, Veracruz
Enríquez,
Agosto 2008
UNIVERSIDAD
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
La
La Motivación del Recurso Humano como
Herramienta de Productividad en las
Organizaciones
MONOGRAFÍA
para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
María Isabel López Cordoba
Asesor:
Dr.Dr. José Manuel Mávil Aguilera
Cuerpo Académico:
Investigación
Investigación del comportamiento de las
organizaciones
Xalapa-Enríquez, Veracruz
Enríquez,
Agosto 2008
AGRADECIMIENTOS
A MIS PADRES
MIS
A DIOS
POR APOYARME Y COMPRENDERME
DURANTE EL TRANSCURSO DE MÍ
CARRERA Y POR LOS CONSEJOS
QUE ME SIRVIERÓN COMO GUÍA
PARA QUE PUDIERA CONCLUIR
MIS ESTUDIOS.
A MISHERMANAS
POR APOYARME Y ESTAR
CONMIGO DURANTE ESTE
ESTE
TIEMPO A PESAR DE LA
DISTANCIA.
POR PERMITIRME HABER VIVIDO
ESTA EXPERIENCIA Y POR
LLENAR MI VIDA DE BENDICIONES
Y GRACIAS POR RODEARME DE
PERSONAS QUE SOLO BUSCAN MI
BIEN.
A MI TÍA Y SU FAMILIA
POR ABRIRME LAS PUERTAS
DE SU CASA Y POR SU APOYO
EN MIS ESTUDIOS.
A MIS MAESTROS
POR GUIARME POR
EL CAMINO DE LASABIDURÍA.
A MI DIRECTOR DE TRABAJO RECEPCIONAL
A MIS SINODALES
GRACI8AS POR EL TIEMPO INVERTIDO EN
LA REVISIÓN DE MI TRABAJO Y POR LA
DISPOSICIÓN QUE SIEMPRE TUVO.
POR LA DISPOCISIÓN Y EL
TIEMPO INVERTIDO EN LA
REVISIÓN DE MI TRABAJO
Y POR SUS CONSEJOS.
A MIS AMIGOS
A TODAS LAS PERSONAS
QUE SIEMPRE ESTUVIERON CONMIGO,
ENLOS MOMENTOS MAS DIFÍCILES Y EN
MIS TRIUNFOS, GRACIAS POROFRECERME
SU AMISTAD A LO LARGO DE LA CARRERA.
QUE DE U7NA U OTRA MANERA
ME APOYARÓN DURANTE EL
TRANSCURSO DE MI CARRERA
CON SUS CONSEJOS.
A TODOS “GRACIAS”
I
ÍNDICE
Pág.
Resumen………………………………………………………………………………. 4
Introducción…………………………………………………………………………… 6
CAPITULO I. EL RECURSO HUMANO
1.1 Concepto de Recurso Humano…………………………………….10
1.2 Características del RecursoHumano…………………………….. 10
1.3 Administración de Recursos Humanos……………………………12
1.3.1 Concepto……………………………………………………. 12
1.3.2 Objetivo de la Administración de Recursos Humanos.... 12
1.3.3 Objetivos Generales……………………………………..... 13
1.4 Funciones de la Administración de Recursos Humanos……….. 13
1.4.1 Planeación de los Recursos Humanos…………………. 14
1.4.2 Reclutamiento……………………………………………… 14
1.4.3 Selección…………………………………………………... 16
1.4.4 Contratación…………………………………………………16
1.4.5 Inducción…………………………………………………… 17
1.4.6 Capacitación……………………………………………….. 18
1.4.7 Desarrollo……………………………………………………20
1.4.8 Salario………………………………………………………. 21
1.4.9 Relaciones Laborales…………………………………….. 22
1.4.10 Prestaciones y Servicios………………………………… 23
1.4.11 Seguridad e Higiene……………………………………... 27
CAPITULO II. LA MOTIVACIÓN2.1 Orígenes de la Motivación…………………………………………... 31
2.2 Concepto de Motivación…………………………………………….. 31
2.3 Importancia de la Motivación Dentro de las Organizaciones…… 32
2.4 Los Motivadores……………………………………………………… 33
2.5 Teorías Motivacionales……………………………………………… 33
2.5.1 Jerarquía de la Necesidades……………………………… 33
2.5.2 Teoría X y Y…………………………………………………. 35
II
2.5.3 La Teoría de los DosFactores de Herzberg……...…...... 36
2.5.4 Teoría ERG de Aldefer…………………………………….. 37
2.5.5 Teoría de las Necesidades de McClelland……………… 38
2.5.6 Teoría de la Equidad……………………………………….. 39
2.5.7 El Modelo de Expectativas de Porter y Lawler…………. 41
2.6 Técnicas Motivacionales………………………………………...……… 42
2.6.1 Dinero……………………………………………………….. 43
2.6.2 Participación………………………………………..……….. 44
2.7...
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