Motivacion empresa
Comportamiento Organizacional
RED DE CONTENIDOS
• • • • • La Administración por Objetivos (APO) El Comportamiento Organizacional (CO) Administración participativa (AP)Círculos de calidad (CCC) Planes de propiedad accionarial (PPAE)
Administración por Objetivos
• • • • Fija metas tangibles, definidas por mecanismos participativos en un período de tiempo definido,brindando constante retroinformación a los empleados por su desempeño.
• Peter Drucker fué el primero que publicó el enfoque en su libro Práctice of Mangement.
Jerarquía de los ObjetivosForman una pirámide En el ápice están los objetivos generales y en la base los particulares • En medio se encuentran los objetivos de las áreas ( producción, ventas, finanzas,etc.) • Cada estamento de laorganización tiene sus propios objetivos formulados en concordancia al objetivo corporativo. • •
Fijar metas tangibles.
• “Todos los pedidos de repuestos serán atendidos antes de las 24 horas.” •“El nivel de devolución de productos no superará el 1% en ningún área.” • “La satisfacción de los clientes con nuestro servicio no bajará del 90% en ningún mes del año.”
De manera participativa• Diálogo, día a día. • Sesiones de planificación estratégica. • Dinámicas grupales, juegos (por ejemplo, “tomar la cabecera de playa”). • Comunicación informal, carpeta en intranet (buzón desugerencias). • Actitud de aliento a la comunicación abierta.
En un plazo determinado...
• • • • • • Dos meses Tres meses Seis meses Un año ¿Dos años? Cinco años...
Una de las desventajas es latendencia al corto plazo y sus consecuencias
Brindando retroinformación
• • • • • Asertividad. Criticar las conductas, no las personas Ser concreto. Ambiente de confianza mutua. Mantener a la gente altanto de nuestras verdaderas expectativas.
“Con metas difíciles se alcanzan mayores niveles de desempeño que con metas fáciles.” A.P.O.
APO – Condiciones de Exito
• • • • Compromisio...
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