MOTIVACION EN LA ADMINISTRACION

 La motivación en la Administración

La gestión de la motivación es un aspecto clave en la gestión de las personas, que cobra especial dificultad en el entorno de las Administraciones públicas.  

Para que una persona sea productiva no basta con que “sepa” hacer la tarea, ni que “pueda” (disponga de los medios adecuados), sino que también es necesario que “quiera” hacerla, desplegando elnivel de esfuerzo necesario. Este último factor, es el elemento crítico más complejo de obtener (la formación y los medios materiales son sólo cuestión de dinero), y que puede marcar la diferencia entre organizaciones similares, lo que en la lógica de mercado es clave para lograr mayor competitividad o incluso la supervivencia. de la empresa. Quizás por esta razón la importancia que se otorga a lamotivación en la moderna gestión empresarial es exponencial, mientras que en la Administración pública aún sea escasa.



Ciertamente, en el sector público la búsqueda de un incremento constante de la productividad no se encuentra en la necesidad de adquirir una ventaja competitiva, ni en conseguir su supervivencia a corto plazo; lo que unido a la aún escasa y deficiente cultura de rendircuentas sobre la eficacia y eficiencia de su actividad, hace que la motivación de los empleados públicos no se perciba como una asignatura pendiente. 

Sin embargo, la mejora de la productividad, entendida ésta como un incremento del valor que aportan las personas que trabajan en la organización a los fines de la misma, resulta vital para que las Administraciones públicas logren su meta másimportante: su propia legitimación ante el ciudadano, ante la sociedad, que demanda –cada vez con mayor fuerza- la utilización de los recursos públicos de manera eficaz, eficiente, económica y de calidad.

No se trata de obtener más horas de trabajo con el mismo presupuesto de gastos, sino de más resultados con el mismo presupuesto de gastos, de mejorar el nivel de desempeño de las personas para dar lugara un incremento en el nivel de satisfacción de los ciudadanos por los servicios públicos que reciben.
En el proceso motivacional y su aplicación al entorno laboral, hay algo seguro: ningún sistema de gestión de personas moderno está basado en la máxima de incrementar la productividad sin tener en cuenta la satisfacción de las personas que integran la organización. Por el contrario, distintasinvestigaciones han demostrado la relación existente entre la mejora de la satisfacción de los empleados a través de una serie de prácticas integradas de gestión de recursos humanos y la mejora de la productividad.
Es indiscutible que un jefe logra ser obedecido mucho mejor cuando consigue motivar a la persona a quien le manda algo, que cuando ésta no tiene otro motivo que obedecer la orden misma.La palabra motivación deriva del latín motus, que significa movido, o de motio: movimiento. La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
La motivación exigenecesariamente que haya alguna necesidad de cualquier grado; esta puede ser absoluta, relativa, de placer o de lujo. Siempre que se esté motivado a algo, se considera que ese “algo” es necesario o conveniente. La motivación es el lazo que une o lleva esa acción a satisfacer esa necesidad o conveniencia, o bien a dejar de hacerlo.

Los motivos pueden agruparse en diversas categorías:

En primer lugarfiguran los motivos racionales y emocionales. Los primeros se basan en una razón; son la conclusión de un raciocinio que afirma que debe ser realizada una acción, por ejemplo, si se concluye que para trabajar bien se necesita estudiar adecuadamente un problema. Los motivos emocionales son aquellos que se fundan en un sentimiento, por ejemplo ayudar a nuestros semejantes o a respetar a nuestros...