Motivacion Laboral y Compensasiones

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
CARRERA DE PSICOLOGÍA

Motivación laboral y compensaciones: una
investigación de orientación teórica
Memoria para optar al título de Psicólogo

Autoras:

Valeria Bedodo Espinoza
Carla Giglio Gallardo

Profesor patrocinante: Ps. Rogelio Díaz Castillo
Profesor guía metodológico: Ps. y Mag. (c) Elisabeth Wenk Wehmeyer

Santiago, 2006Agradecemos a nuestros profesores Elisabeth Wenk y Rogelio Díaz
por su valiosa guía, a todas las personas e instituciones que contribuyeron al
desarrollo de esta memoria y, en forma muy especial, a nuestras familias que durante
toda nuestra formación profesional nos brindaron su apoyo y cariño.

2

ÍNDICE
Temario

Página

I.

Introducción

6

II.

Fundamentación Teórica13

1. La motivación

13

1.1. Hacia un concepto de motivación

13

1.2. Modelos explicativos acerca de la motivación

16

1.2.1. Perspectiva conductual de la motivación

17

1.2.1.1. Motivación extrínseca

17

1.2.1.2. Motivación intrínseca

19

1.2.2. Perspectiva cognitiva de la motivación
1.3. Teorías motivacionales desde la perspectiva organizacional
1.3.1.Teorías de contenido

21
26
27

1.3.1.1. Jerarquía de la necesidades de Maslow

27

1.3.1.2. Teoría de los dos factores de Herzberg

28

1.3.1.3. Teoría de las necesidades de McClelland

30

1.3.1.4. Modelo E-R-C de Alderfer

31

1.3.2. Teorías de procesos

32

1.3.2.1. Teoría de las expectativas de Vroom

32

1.3.2.2. Teoría de la equidad

35

2. Las compensaciones2.1. Hacia un concepto de compensación

36
36

2.1.1. Elementos que componen la compensación

37

2.1.2. Funciones de la compensación

38

2.1.2.1. Alineamiento estratégico

38

2.1.2.2. Equidad interna

39

2.1.2.3. Competitividad externa

39

2.1.2.4. Dirección del desempeño

40

2.2. La remuneración tradicional

40

2.3. Las Compensaciones en las organizacionesactuales

42

2.4. Estrategias de compensación innovadoras

44

2.4.1. Pago por habilidades

44

2.4.2. Remuneración por las competencias

45

2.4.3. La banda amplia: una nueva forma de pago

47

3

2.4.4. Compensación basada en el equipo

48

2.4.5. Compensación variable basada en el rendimiento

49

2.4.5.1. Beneficios compartidos
2.4.5.2. Participación de lasganancias

52

2.4.5.3. Incentivos para pequeños grupos

52

2.4.5.4. Incentivos individuales

52

2.4.5.5. Incentivo a largo plazo

53

2.4.5.6. Pagos de sumas totales

53

2.4.5.7. Programas de reconocimiento
III.

51

54
55

1. Objetivo general

55

2. Objetivos específicos

55

3. Tipo de Estudio

55

4. Plan general

55

5. Etapas de la investigación56

Análisis

57

1. De los conceptos de motivación y compensación

57

2. Del flujo de la motivación y su vínculo con la compensación

59

3. Hallazgos bibliográficos acerca de la relación entre la motivación laboral y las

IV.

Metodología

60

compensaciones
3.1. Respecto del componente monetario de la compensación

66

3.1.1. Componente fijo de la compensación

663.1.2. Componente variable de la compensación

67

3.2. Respecto de los componentes no monetarios de la compensación

69

3.3. La compensación: ¿un motivador extrínseco o intrínseco?

70

3.4. Análisis ampliado: ocho ideas fuerza

72

3.5. Motivación y compensación: respondiendo la problemática

78

V.

Conclusiones

79

VI.

Bibliografía

83

VII. ReferenciasBibliográficas

87

VIII. Anexo: Fichas Bibliográficas

89

4

RESUMEN
¿Qué motiva a las personas y cómo, mediante la compensación, se puede
direccionar

su

aporte

y

desempeño

hacia

lo

que

la

organización

necesita?

Interrogantes de este tipo son abordadas en las siguientes páginas, desde una mirada
centrada en las personas, su satisfacción en el...