motivacion laboral y gestion de recursos humanos en la teoria de Herzberg

MOTIVACIÓN LABORAL Y GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS EN LA TEORÍA DE
FREDERICK HERZBERG

JULIO LÓPEZ MAS*
E-mail: johans_jlopez@yahoo.com
«Todos debemos asumir la responsabilidad de conocernos
a nosotros mismos para encontrar los empleos adecuados
a medida que nos desarrollemos y la familia se convierte
en un factor en sus valores y elecciones. (...).En la
organización tradicional –la delos pasados cien años- el
esqueleto, o la estructura interna, fue una combinación
de jerarquía y poder. En la nueva organización debe ser
comprensión y responsabilidad mutuas».
PETER DRUCKER (1993). El Ejecutivo Poscapitalista

RESUMEN
En la búsqueda de la competitividad empresarial en la Nueva Economía y Management los
administradores deben diseñar estilos de liderazgo y practicasadministrativas de alta eficiencia
y desempeño de los recursos humanos. La complejidad de la motivación laboral requiere de
enfoques que tomen en cuenta los factores personales y ambientales. La discusión de los
aportes de un pensador pionero en el tema como Frederick Herzberg y la interpretación de
un trabajo de tesis de maestría de nuestra Facultad de Ciencias administrativas titulado ;
«Diseño yvalidación de un modelo para la identificación y medición de los factores
motivacionales de los trabajadores según la teoría de F. Herzberg,» son las motivaciones de
este trabajo reflexivo.
La practica y las investigaciones modernas de la administración señalan a la motivación como
factor clave que los gerentes incorporan en las relaciones de trabajo que crean y supervisan.
La funciónadministrativa de la Dirección se entiende, como el proceso de influir en la gente,
para que contribuya a los objetivos de los individuos y de la organización en conjunto; para
esto se requiere la creación y el mantenimiento de un contexto en el que los individuos
trabajen juntos en grupos hacia el logro de objetivos comunes1.
Palabras clave: Motivación, satisfacción, administración de recursoshumanos.
* Licenciado en Economía Política. Doctor en Economía e Historia Latinoamericana de la Universidad de Paris-EHESS; Profesor
Principal de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Actualmente es Jefe de la
Oficina de Calidad Académica y Acreditación de la FCA. Es Asesor de Foncodes en temas de Gerencia Social y Descentralización.
Gestión en elTercer Milenio, Rev. de Investigación de la Fac. de Ciencias Administrativas, UNMSM (Vol. 8, Nº 15, Lima, Julio 2005).

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ABSTRACT
In the search for the industry competitivity in the New Economy and Management the
administrators must design leadership styles and administartive practices of high eficiency
and perfomance of human resources. The complexity of the laboral motivation requiresapproaches that consider personal and enviromental factors. The argumentation on the
contributions of a pioneer thinker on this subject like Frederick Herzberg and the interpretation
of a tesis work for Magister Degree on our «Facultad de Ciencias Administrativas» intitled :
«Diseño y validación de un modelo para la identificación y medición de los factores
motivacionales de los trabajadoressegún la teoría de F. Herzberg», are the motivations on
this reflexive article.
The practice and modern investigations on management show the motivation as a decisive
factor that modern managers include in work relationships that they create and monitorize.
The administrative function of the Management is understood as the procedure that influences
on people, in order to contribute to achievethe objetives of the individuals and the organization
jointly; for this is required to create and the sustenance of a context in which the individuals
work together in groups to achieve common objetives1.
Keywords: Motivation, satisfaction, human resources administration.
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
Por esto, en el ámbito laboral es importante conocer las causas que estimulan la acción
Las...