Motivacion laboral

TEMAS DE RECURSOS HUMANOS
El éxito de la comunicación interna
Por Gabriela Herrera Martínez
La organización es un todo en el que la comunicación es el aceite que facilita el adecuadofuncionamiento del engranaje.
En algunas organizaciones, la comunicación interna juega un papel preponderante en el alcance de objetivos y metas, cosa que debería ocurrir habitualmente en todas las empresas.Si bien la planeación de las actividades propias de cada organización y la fijación de sus objetivos y metas, prácticamente han sido actividades que realizan las áreas de Dirección o GerenciaGeneral, Comercial y de Finanzas, e incluso el Consejo de Administración, cuando interviene en ella la función de comunicación se logran mejores resultados.
No se puede hablar de planeación estratégica enuna organización sin considerar a la comunicación, pues por más que los responsables de fijar las cifras a alcanzar y definir los cursos de acción a seguir hagan esa parte, si la gente que trabaja enla organización desconoce a dónde se tiene que llegar y cómo se quiere hacerlo, difícilmente se lograrán esfuerzos conjuntos y los resultados no serán los esperados.
Aquí es donde entra en acción lacomunicación interna.
Cuando una organización considera a la comunicación en la planeación estratégica y se involucra al responsable de dicha función en los planes globales, desde el principio sepiensa en las formas más adecuadas para involucrar a la gente en dichos planes, de tal modo que la comunicación pueda cumplir su función adecuadamente y se alcancen los resultados esperados.
En estoscasos, la función de la comunicación abarca, entre otros, aspectos como:
• Difundir entre el personal, en tiempo y forma, los planes y las acciones que la empresa desea poner en marcha paraalcanzar sus metas y objetivos.
• Involucrar al personal en dichos planes y acciones, desde el principio.
• Unificar criterios entre el personal, sobre la forma en que se desea llevar a cabo lo...