motivacion laboral

Páginas: 18 (4265 palabras) Publicado: 25 de junio de 2013




Investigación cualitativa de la motivación y satisfacción laboral de los empleados en las tiendas Wall-Mart
Alumnos del quinto semestre de la facultad de psicología de la UMSNH


Marco Antonio Mora Castillo, Dania Ines Suarez Curincita, Iván Hernández Martínez, Karla Lucia Vega Cardiel,


Resumen
El propósito de la investigativo es indagar sobre la motivación y lasatisfacción laboral en empleados en las tiendas Wal-Mart. Se realizará bajo una perspectiva metodológica cualitativa, con el apoyo de técnicas fenomenológicas. La investigación plantea como objetivo reconocer las formas particulares en que la motivación y la satisfacción laboral, promueven o debilitan la eficacia en cumplimiento de las obligaciones de un empleado. La investigación se desarrollo con losempleados de la diferentes tiendas (Wall-Mart la huerta, Wal-Mart estadio y Wal-Mart plaza Morelia) todas localizadas en distintos puntos de la ciudad de Morelia, los cuales fueron divididos en dos grupos compuestos de 1 mujer y 1 hombre por cada tienda que constaban con diferentes puestos dentro de la empresa. Los grupos elegidos para esta investigación son particularmente sujetos jóvenes, solterosy casados que contaban con edades que asilaban entre los 18 y 55 años de edad. La obtención de la información se llevo a cabo a través de la aplicación de entrevistas semiestructuradas a cada una de las personas participantes, Se llevó, así mismo, un diario de campo para registrar los datos obtenidos a través de la observación participante. La estrategia de análisis implica: la formulación delos datos, reducción de los datos, inferencia y análisis.
Descriptores: motivación, satisfacción, investigación cualitativa






Introducción

La gestión de la voluntad de las personas en el trabajo constituye un tema de preocupación central tanto en organizaciones públicas como privadas. Bajo este concepto, no obstante, subyacen diversos constructos que frecuentemente se solapan yconfunden: motivación, satisfacción y vinculación o fidelidad. En este artículo trata de realizarse una clarificación conceptual de dichos fenómenos y se presenta una visión integrada de los factores internos y externos a la organización que pueden influir en ellos. Centrándose en los factores internos Muchos autores han planteado la relación e influencia que ejerce el factor humano en la productividady el desempeño de las organizaciones (Samaniego, 1998; Charles, 2001; Kemppilä y Lönnqvist, 2003; Tolentino, 2004; Saari y Judge, 2004; Jones y Chung, 2006). Esta influencia involucra procesos psicológicos y psicosociales que son complejos de cuantificar (Parra, 1998; Quijano, 2006). Una organización es productiva cuando alcanza sus metas, tanto en calidad, como en cantidad (Grandas, 2000),trasformando sus insumos en productos al menor costo posible. Al respecto Balaguer, 2009; pág. 44 señala, ―La empresa tiende a la mejor combinación posible de los factores de producción (trabajo, tierra y capital, a los que se les une la dirección) para obtener el producto al menor costo posible, con la máxima calidad posible, el mejor servicio al cliente y obtener el mayor beneficio que se pueda. Laproductividad es el resultado de la armonía y articulación entre la tecnología, los recursos humanos, la organización y los sistemas (Tolentino, 2004), considerando la combinación óptima o equilibrada de los recursos (Delgadillo2003). Grandas (2000) señala que la productividad de una organización está afectada por ciertas características y comportamientos del individuo. Asimismo, Saari y Judge(2004), establecieron que los factores psicológicos son importantes en el trabajo. Otros autores han señalado el enfoque sistémico de la productividad y la influencia de las personas en ésta (Grandas, 2000; Saari y Judge, 2004; Quijano, 2006; Maroto, y Cuadrado, 2008). El hecho productivo requiere de la participación de las personas, de una permanente relación social laboral, lo cual indica que...
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